Support Engineer

Als Support Engineer kom je te werken bij Intermax, een toonaangevende Nederlandse IT-dienstverlener die zich inzet voor veilige, betrouwbare en innovatieve IT-oplossingen binnen maatschappelijk cruciale sectoren. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor supportvragen en incidenten, waarbij jouw nieuwsgierigheid, klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid bijdragen aan stabiele en veilige IT-omgevingen.

De bedrijfscultuur is open, betrokken en mensgericht. Ondanks het grote team voelt de organisatie persoonlijk en toegankelijk. Iedereen krijgt volop ruimte om zichzelf te ontwikkelen, dankzij een royaal opleidingsbudget, een interne academy en diverse trainingen en leerpaden. Autonoom werken, eerlijkheid en transparantie staan centraal, net als vakmanschap en kwaliteit. Teamspirit wordt actief gestimuleerd met sportieve initiatieven, teamuitjes, game-avonden en een jaarlijkse MVO-dag. Je werkt samen met collega’s die zelf uit de zorg komen en het motto delen: wat we doen, doet er écht toe. In deze platte organisatie ben je geen nummer, maar een gewaardeerd onderdeel van een ambitieus en deskundig team dat samen het verschil wil maken voor de zorg in Nederland.

Je komt terecht in team Radon: een compacte en deskundige afdeling bestaande uit ongeveer acht collega’s, waaronder twee Supportmedewerkers en een team van ervaren Cloud Engineers. Dit team focust zich volledig op Microsoft-technologieën en is dé plek binnen Intermax voor alles wat draait om Windows Server, VMware, Microsoft 365 en Azure Cloud. Samen richten jullie klantomgevingen in, verbeteren bestaande omgevingen en zorgen voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige moderne werkplek.

Er wordt gewerkt volgens de Agile-methodiek, met korte lijnen, veel kennisdeling en een gedeelde drive om continu te verbeteren. Je krijgt de ruimte om hybride te werken: deels op kantoor en deels thuis, waarbij binding met het team belangrijk blijft. Dinsdag is doorgaans de vaste kantoordag.

Standplaats
Rotterdam, daarnaast heb je de mogelijkheid om hybride te werken.

Salaris
Een salarisindicatie van €2.800,- tot €3.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur. Afhankelijk van kennis en werkervaring.

Wij zoeken

• Je beschikt over een mbo-diploma op minimaal niveau 4 in een (i)c(t)-richting;
• Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt aantoonbare affiniteit met Linux of open-source omgevingen; kennis hiervan is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar.

Wij bieden

• 25 vakantiedagen, de mogelijkheid om per jaar 10 extra dagen bij te kopen en 8% vakantiegeld;
• Hybride werken;
• Een reiskostenvergoeding of een NS Businesscard;
• Een goede pensioenregeling en aanvullende inkomensverzekeringen;
• Internet- en sportvergoeding;
• Een aantrekkelijk studiebudget om alles uit jezelf te halen. Denk aan opleidingen, trainingen, cursussen of leerpaden via onze Intermax Academy;
• Voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het nemen van initiatief in een open en informele werkomgeving;
• Een iPhone en een laptop (Apple of Dell);
• Een winstuitkering én de mogelijkheid om te participeren in de organisatie;
• Een purpose-gedreven werkomgeving met leuke en professionele collega’s waar je goed jezelf kunt zijn;
• En last but not least: leuke teamuitjes, game-avonden, hardloopgroepen, stoelmassages, lekkere koffie, vers fruit, heerlijke lunches, gezellige borrels en personeelsevents.

Als Support Engineer ben je nieuwsgierig, analytisch en klantgericht. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van uiteenlopende supportverzoeken binnen open source omgevingen, van wijzigingsverzoeken tot incidenten. Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van het probleem te komen en maakt een goede inschatting van de impact voor de klant. Waar mogelijk los je het zelfstandig op; in complexere situaties stem je af met ervaren engineers om tot de beste aanpak te komen.

Je houdt de supportqueues scherp in de gaten, reageert snel op binnenkomende verzoeken en zorgt dat meldingen volledig en overzichtelijk zijn gedocumenteerd. In contact met klanten, van eindgebruiker tot directeur, toon je eigenaarschap en bied je vertrouwen. Daarnaast zorg je ervoor dat de klant merkt dat je in control bent.

Je maakt deel uit van een betrokken team dat samenwerkt aan stabiele, veilige IT-oplossingen en waarin iedereen zich inzet om klanten écht verder te helpen.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Support Engineer? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor meer informatie kun je bellen naar  Raynor Boogaard, bereikbaar op .

Aanbod

Als Support Engineer ben je nieuwsgierig, analytisch en klantgericht. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van uiteenlopende supportverzoeken binnen open source omgevingen, van wijzigingsverzoeken tot incidenten. Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van het probleem te komen en maakt een goede inschatting van de impact voor de klant. Waar mogelijk los je het zelfstandig op; in complexere situaties stem je af met ervaren engineers om tot de beste aanpak te komen.

Je houdt de supportqueues scherp in de gaten, reageert snel op binnenkomende verzoeken en zorgt dat meldingen volledig en overzichtelijk zijn gedocumenteerd. In contact met klanten, van eindgebruiker tot directeur, toon je eigenaarschap en bied je vertrouwen. Daarnaast zorg je ervoor dat de klant merkt dat je in control bent.

Je maakt deel uit van een betrokken team dat samenwerkt aan stabiele, veilige IT-oplossingen en waarin iedereen zich inzet om klanten écht verder te helpen.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Support Engineer? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor meer informatie kun je bellen naar  Raynor Boogaard, bereikbaar op .

Waar je gaat werken

Als Support Engineer kom je te werken bij Intermax, een toonaangevende Nederlandse IT-dienstverlener die zich inzet voor veilige, betrouwbare en innovatieve IT-oplossingen binnen maatschappelijk cruciale sectoren. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor supportvragen en incidenten, waarbij jouw nieuwsgierigheid, klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid bijdragen aan stabiele en veilige IT-omgevingen.

De bedrijfscultuur is open, betrokken en mensgericht. Ondanks het grote team voelt de organisatie persoonlijk en toegankelijk. Iedereen krijgt volop ruimte om zichzelf te ontwikkelen, dankzij een royaal opleidingsbudget, een interne academy en diverse trainingen en leerpaden. Autonoom werken, eerlijkheid en transparantie staan centraal, net als vakmanschap en kwaliteit. Teamspirit wordt actief gestimuleerd met sportieve initiatieven, teamuitjes, game-avonden en een jaarlijkse MVO-dag. Je werkt samen met collega’s die zelf uit de zorg komen en het motto delen: wat we doen, doet er écht toe. In deze platte organisatie ben je geen nummer, maar een gewaardeerd onderdeel van een ambitieus en deskundig team dat samen het verschil wil maken voor de zorg in Nederland.

Je komt terecht in team Radon: een compacte en deskundige afdeling bestaande uit ongeveer acht collega’s, waaronder twee Supportmedewerkers en een team van ervaren Cloud Engineers. Dit team focust zich volledig op Microsoft-technologieën en is dé plek binnen Intermax voor alles wat draait om Windows Server, VMware, Microsoft 365 en Azure Cloud. Samen richten jullie klantomgevingen in, verbeteren bestaande omgevingen en zorgen voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige moderne werkplek.

Er wordt gewerkt volgens de Agile-methodiek, met korte lijnen, veel kennisdeling en een gedeelde drive om continu te verbeteren. Je krijgt de ruimte om hybride te werken: deels op kantoor en deels thuis, waarbij binding met het team belangrijk blijft. Dinsdag is doorgaans de vaste kantoordag.

Standplaats
Rotterdam, daarnaast heb je de mogelijkheid om hybride te werken.

Salaris
Een salarisindicatie van €2.800,- tot €3.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur. Afhankelijk van kennis en werkervaring.