Service Coördinator Caterpillar Valkenswaard

Ben jij technisch onderlegd, heb je natuurlijke leiderschapskwaliteiten en krijg je energie van het aansturen van een team én het stroomlijnen van processen? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol te spelen in het serviceproces rundom onze Caterpillar-machines.

Als Service Coördinator Buitendienst ben jij het aanspreekpunt voor onze monteurs, werkvoorbereiders en klanten. Je zorgt voor een optimale planning, een vlekkeloze uitvoering en een hoge klanttevredenheid. Jij houdt overzicht, neemt beslissingen en zorgt dat jouw team elke dag het beste uit zichzelf haalt.

Je rapporteert direct aan de Service Manager en krijgt volop ruimte om te verbeteren, te ontwikkelen en mee te bouwen aan een toekomstbestendige serviceorganisatie.

Jouw rol - dit ga jij doen

• Je stuurt buitendienstmonteurs en werkvoorbereiders dagelijks operationeel aan.
• Je geeft technisch advies aan klanten over reparatie- en onderhoudswerkzaamheden.
• Je maakt een efficiënte planning en stelt prijsopgaven op.
• Je bewaakt het volledige werkorderproces: van opdracht tot facturatie.
• Je coördineert lopende projecten, zowel administratief als operationeel.
• Je werkt intensief samen met o.a. garantie, contractbeheer, opbouw, technische dienst, supply chain en finance.
• Je voert beoordelings- en ontwikkelgesprekken en begeleidt jouw team in hun groei.
• Je organiseert werkoverleggen, beheert opleidingen en borgt een veilige werkomgeving.
• Je benadert klanten proactief op basis van data en signalen.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en implementeert nieuwe tools en werkwijzen.

Kortom: je combineert technisch inzicht, leiderschap en organisatorische scherpte om onze service op topniveau te houden.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau in werktuigbouwkunde, autotechniek of een vergelijkbare technische richting.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een technische (buiten)dienstomgeving.
• Ervaring in een rol waarin je schakelde tussen techniek, planning en klantcontact.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een natuurlijke klantgerichte aanpak.
• Stressbestendigheid, prioriteiten kunnen stellen én nauwkeurig werken.
• Je woont in de regio Valkenswaard.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Je komt terecht in een hechte, vakinhoudelijk sterke organisatie waar passie voor techniek en ondernemerschap centraal staan. Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om jezelf én je team verder te ontwikkelen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitstekend salaris van €4.155 tot €5.200 bruto per maand (40 uur).
• Een individuele bonusregeling tot 9,5%.
• Laptop en telefoon.
• 32 verlofdagen (o.b.v. fulltime) + 8% vakantiegeld in een flexibel
• Individueel Keuzebudget (IKB).
• Een solide pensioenregeling.
• Collectieve zorgverzekering met maandelijkse werkgeversbijdrage.
• Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

Wij zijn Zeppelin Equipment, onderdeel van de internationale Zeppelin Group, actief in meer dan 30 landen en in Nederland al bijna 100 jaar trotse dealer van Caterpillar.
Samen bouwen we aan krachtige machines en slimme energieoplossingen die onze klanten helpen vooruit te komen.

Werken bij Zeppelin Equipment betekent deel uitmaken van een team dat staat voor kwaliteit, samenwerking en vakmanschap.
In een omgeving waar techniek leeft, plezier telt en collega’s elkaar helpen verder te groeien. We dagen elkaar uit, leren van elkaar en zijn trots op wat we samen bereiken.

Wil jij bijdragen aan slimme oplossingen die onze klanten vooruithelpen en de energietransitie versnellen?
Dan vind je bij Zeppelin Equipment een plek waar je écht verschil maakt, omringd door een internationaal netwerk dat mensen en innovatie voorop zet.

Welkom bij Zeppelin Equipment. Werk waar je trots op bent. Samen sterker vooruit.

Interesse in deze functie? Reageer dan via de sollicitatie button.

Voor vragen over de vacature Neem voor meer info contact op met Engel Dekker, Recruiter via

Mocht je in dienst treden bij Zeppelin Equipment dan vragen wij een originele en geldige VOG-verklaring (kosten worden door Zeppelin Equipment vergoed).