Medewerker Receptie - Vlaardingen

Als receptiemedewerker bij GGZ de Waard ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten, bezoekers en collega’s. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en correcte doorverwijzing, zowel aan de balie als telefonisch. Je voert diverse administratieve en organisatorische taken uit, zoals het beheren van de agenda’s van behandelaren, cliëntregistratie en het verwerken van correspondentie. Daarnaast bewaak je de orde in de wachtruimte, beheer je kantoorbenodigdheden en ondersteun je het team met praktische zaken. Je bent een spil in de organisatie die zorgt voor rust, structuur en overzicht.

Gevraagd

Taken:
Je ontvangt cliënten en bezoekers gastvrij, beantwoordt professioneel de telefoon en beheert foutloos afspraken in het EPD.
Je plant behandelaren efficiënt in, zet meetinglinks klaar en bewaakt de netheid van de wachtruimte.
Je verwerkt communicatie, houdt cliëntgegevens actueel en werkt volgens de AVG.Daarnaast beheer je voorraden, controleer je dossiers op volledigheid en verwerk je roosterwijzigingen.
Je ondersteunt behandelaren administratief en signaleert knelpunten in processen.
Je volgt no-shows op, werkt mee aan procesverbetering, archiveert dossiers en levert input voor rapportages.
Je helpt bij teamoverleggen, postverwerking, toegangssystemen en facilitaire meldingen.
Ook begeleid je nieuwe collega’s, beheert informatiemateriaal en weet te handelen bij incidenten of calamiteiten.

Vaardigheden

• Je bent representatief, klantgericht en communicatief sterk.
• Je werkt nauwkeurig en hebt ervaring met administratieve processen.
• Je kunt goed omgaan met vertrouwelijke informatie en handelt altijd professioneel.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent handig met systemen zoals Microsoft Office en bij voorkeur bekend met EPD-software.
• Je kunt schakelen tussen verschillende taken en blijft rustig onder druk.

Persoonlijkheid

• Je bent vriendelijk, stressbestendig en denkt oplossingsgericht.
• Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in een team.
• Je voelt je thuis in een omgeving waar zorg, aandacht en structuur belangrijk zijn.