Telefonist(e) | Den Haag | Fulltime | €2.600 - €2.800

Als Telefonist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat iedere melding of opdracht direct goed wordt opgepakt. Je luistert naar de klant, vraagt door waar nodig en verwerkt de juiste informatie in het systeem. Zo weten jouw collega's precies wat er speelt en kunnen zij goed voorbereid aan de slag.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken.
• Klanten te woord staan en goed uitvragen wat er aan de hand is.
• Aannemen en verwerken van opdrachten in het systeem.
• Zorgen dat alle benodigde informatie correct wordt vastgelegd.
• Meedenken met klanten en waar mogelijk direct een passende oplossing bieden.
• Uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden die voortkomen uit het klantcontact.
• Ondersteunen van de bedrijfsleider bij verschillende administratieve werkzaamheden.

Je hebt veel contact met klanten en collega's en schakelt gedurende de dag tussen verschillende vragen en opdrachten. Daarbij houd je het overzicht en zorg je ervoor dat iedere klant snel en prettig wordt geholpen

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.600 - €2.800, passend bij jouw opleiding en ervaring.
• Een functie met veel eigen verantwoordelijkheid.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Reiskostenvergoeding.
• Een pensioenregeling.
• Mogelijkheden voor interne opleidingen.
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
• Een prettige werksfeer binnen een hecht team.
• Mogelijkheid tot een vast dienstverband.

• Je beschikt over Mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je kunt snel schakelen en denkt in oplossingen.
• Je bent flexibel en pakt werkzaamheden zelfstandig op.
• Je woont in Den Haag of in de omgeving, bijvoorbeeld Rijswijk, Voorburg, Delft of het Westland.

Jouw nieuwe werkgever is gespecialiseerd in het oplossen van rioleringsproblemen voor zowel bedrijven als particulieren. De organisatie is actief door heel Nederland en helpt klanten onder andere met het reinigen en ontstoppen van rioleringen. Wanneer dit niet voldoende is, worden er passende constructieve oplossingen gezocht. Je werkt binnen een professionele en dynamische organisatie waar klantgerichtheid en een goede samenwerking belangrijk zijn.

Ben jij degene die binnenkort aan het werk gaat als Telefonist(e), dan zien wij graag jouw cv! Heb je nog vragen over de vacature, wij zijn bereikbaar op 0174-288324.