KCC medewerker

• Een prettige werkplek
• Optie tot het rijden van een Joinuz bak!
• Een project voor 6 maanden met optie tot verlenging.Alles goed geregeld: van een leaseauto tot een NS-Business Card of reiskostenvergoeding
• Persoonlijke begeleiding en aandacht voor jouw ontwikkeling en werkplezier
• Opleidingen, kennissessies en domeindagen om jezelf te blijven ontwikkelen
• Leuke Joinuz-uitjes zoals het Summerfest en het jaarlijkse padeltoernooi

• Een afgeronde MBO-opleiding
• Ervaring binnen een woningcorporatie
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en gesprekken

Als KCC Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners, woningzoekenden en huurders. Jij behandelt uiteenlopende vragen via telefoon, mail en andere communicatiekanalen en zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen.

Je hebt een belangrijke rol binnen de woningcorporatie, want vaak ben jij het eerste aanspreekpunt. Daarom weet jij precies hoe je professioneel, duidelijk en empathisch communiceert. Daarnaast houd je overzicht, werk je nauwkeurig en zorg je voor een goede administratieve afhandeling van meldingen en verzoeken.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen van huurders, bewoners en woningzoekenden
• Aannemen en verwerken van reparatie- en serviceverzoeken
• Doorzetten van meldingen naar de juiste afdeling of collega
• Administratief verwerken van klantcontact en meldingen
• Informeren van bewoners over procedures, dienstverlening en lopende zaken
• Bewaken van afspraken, terugbelverzoeken en doorlooptijden
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in dienstverlening
• Zorgdragen voor een prettige en professionele klantbeleving

Jij bent sociaal, communicatief sterk en houdt ervan om mensen verder te helpen. Je blijft rustig wanneer het druk is, schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken en weet goed prioriteiten te stellen. Daarnaast werk je nauwkeurig en krijg je energie van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.

Must-haves

• Werkervaring binnen een woningcorporatie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met telefonisch klantcontact
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling

Wij denken dat de meeste mensen werken om er lekker van te kunnen leven.

Natuurlijk: een snelle auto is ook leuk. Een eigen huis. Mooie kleding. Toch wordt bijna iedereen blijer van dingen doen en beleven, dan van spullen. Vakanties. Weekendjes weg. Uit eten met vrienden. Terrasje pakken.

Nou hebben wij weinig invloed op dat lekkere leven. Al was het maar omdat iedereen daar zo z'n eigen invulling aan geeft. En z'n eigen budget voor heeft. Waar we wel aan kunnen bijdragen, is die beste baan. We doen er elke dag alles aan om die te vinden. Dat beloven we je.

Zekerheid met toekomstperspectief: Werk aan veelzijdige opdrachten bij verschillende woningcorporaties en bouw tegelijkertijd aan een duurzame toekomst, met uitzicht op een vast contract bij Joinuz.

Een salaris dat bij je past: Een bruto maandsalaris tussen €3.305 en €4.130 (o.b.v. 36 uur) dat aansluit bij jouw kennis, ervaring en de opdracht die je uitvoert. Kun je lekker sparen voor die fantastische reis, jouw droomhuis of sprookjesbruiloft.

Alles lekker geregeld: Kies voor jouw eigen Joinuz leaseauto, NS-Business Card, fietsplan of reiskostenvergoeding. Daarnaast profiteer je van een goede pensioenregeling; alvast geregeld voor later.

Blijven groeien in je vak: Met opleidingen en kennissessies via de Joinuz Academy, domeindagen en persoonlijke begeleiding investeren we continu in jouw ontwikkeling. Vak gerelateerde opleiding? Dan hebben wij een persoonlijk opleidingsbudget van 1500 euro.

Flexibiliteit waar mogelijk: Veel opdrachten bieden ruimte voor hybride werken, zodat je werk en privé goed kunt combineren.

Werk met betekenis: Of je nu werkt aan verhuur, leefbaarheid, onderhoud of vastgoedontwikkeling: jij draagt direct bij aan prettig wonen voor duizenden bewoners.

Samen successen vieren: Van Summerfest tot het jaarlijkse padeltoernooi: bij Joinuz draait het niet alleen om werk, maar ook om plezier.

In loondienst bij een woningcorporatie: Wil je liever in loondienst bij jouw favoriete woningcorporatie? Ook dan kunnen wij je helpen. Geniet dan van alle voordelen die zij jou te bieden hebben.