Klantenservicemedewerker
Actief Werkt!
Klantenservicemedewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten adviseren in de showroom
- Vragen beantwoorden via diverse kanalen
- Klanttevredenheid evalueren na de levering
- Verbeterkansen in de klantreis signaleren
- Service verbeteren door interne samenwerking
Wat verwachten wij?
- Technische affiniteit of een technische achtergrond
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
- Klantgericht, communicatief, teamplayer
Volledige vacaturetekst
Als klantgerichte professional word jij het visitekaartje van de organisatie waar service verder gaat dan alleen een verkoop. Je adviseert klanten in de showroom en bouwt aan duurzame relaties door persoonlijke aandacht. Naast de informele werksfeer geniet je van sportfaciliteiten en toegang tot ruim 100 online trainingen. Ontdek hoe jij hier elke klantreis onvergetelijk maakt en reageer direct!
Help jij mensen graag verder en hou je van menselijk contact? Denk je in oplossingen en vind je het leuk om klanten van advies te voorzien? Dan hebben wij een uitdagende functie voor jou!
In deze veelzijdige functie houd je je bezig met:
- Beantwoorden van vragen viatelefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
- Actief contact onderhouden met klanten na levering om de tevredenheid te evalueren.
- Signaleren van verbeterkansen binnen de klantreis en dienstverlening.
- Samenwerken met collega's om de service continu verder te verbeteren.
- Opbouwen vanduurzame klantrelaties door persoonlijke aandacht en deskundig advies.
Gevraagd
Jij bent communicatief sterk, servicegericht en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je luistert goed naar klanten, denkt proactief mee en zet graag dat stapje extra om verwachtingen te overtreffen.
Daarnaast beschik je over:
- Eenklantgerichte en proactieve instelling
- Technische affiniteit of een technische achtergrond
- Goede beheersing van deNederlandse taal
- Beschikbaarheid voor40 uur per week
- Flexibiliteit om ook opzaterdagen en feestdagen te werken
- Extra talenkennis is een mooie pré
Aanbod
Je komt terecht in een organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Jouw inzet wordt gewaardeerd en je krijgt volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen.
Daarnaast kun je rekenen op:
- Een bruto maandsalaris vanaf € 2.700 op basis van 40 uur.
- Een praktische tijd-voor-tijdregeling.
- Reiskostenvergoeding.
- Toegang tot meer dan 100 online trainingen en opleidingen.
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden naar senior- of specialistische functies.
- Een informele werksfeer met betrokken collega's.
- Gezellige teamuitjes, vrijdagmiddagborrels en sportfaciliteiten.
Enthousiast geworden? Maak werk van deze vacature en solliciteer direct. Zo ziet het sollicitatieproces eruit:
- Sollicitatie - Binnen één werkdag nemen we telefonisch contact met je op.
- Kennismaking - Je komt langs voor een gesprek op onze vestiging.
- Vervolgafspraak - Kennismaking bij de opdrachtgever.
- Akkoord? - Contractbespreking en start van jouw nieuwe baan.
Waar je gaat werken
Je gaat aan de slag bij een ambitieuze en snelgroeiende organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige tuinproducten. Klanten waarderen het bedrijf vanwege de uitstekende service, deskundigheid en persoonlijke aanpak.
Binnen het team heerst een informele en collegiale werksfeer. De lijnen zijn kort, collega's staan voor elkaar klaar en successen worden samen gevierd. Daarnaast is er volop aandacht voor werkplezier, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling. Denk aan gezellige teamactiviteiten, sportmogelijkheden en kansen om door te groeien binnen de organisatie.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
