Medewerker Klantondersteuning D

Als Administratief Medewerker International Trade Services werk je in een internationale omgeving binnen het betalings- en tradeverkeer. Je verwerkt transacties voor de Noord-Amerikaanse vestiging, waardoor je regelmatig avonddiensten draait tot 23:00 uur.

Je bent verantwoordelijk voor het openen en verwerken van letters of credit (l/c), het controleren van documenten, het verwerken van bankgaranties, betalingen en documentair incasso, en het geven van operationele advisering hierover. Ook verwerk je bijbehorende wijzigingen, zoals het aanpassen of verlagen van bedragen in l/c’s en garanties. De documenten bevatten veel economisch-juridische termen en zijn voornamelijk in het Engels. Je hebt daarnaast rechtstreeks contact met klanten en buitenlandse banken.

De klanten zijn actief in Trade & Commodity Finance, waaronder handel in agriproducten, energie en metalen. Actuele kennis van trade-producten en relevante regelgeving is een pre.

Gevraagd wordt een afgeronde hbo-opleiding, of mbo 4 of havo/vwo. Je hebt werkervaring in een hectische, klantgerichte, internationale werkomgeving of in een vergelijkbare functie binnen het bankwezen. Kennis van documentair incasso, bankgaranties en accreditieven is een pre, evenals basiskennis van internationale regelgeving, richtlijnen en wetgeving rondom trade-producten. Je maakt je nieuwe werkzaamheden snel eigen, bent analytisch, werkt nauwkeurig, bent klantgericht en stressbestendig. Affiniteit met IT-systemen is belangrijk; ervaring met FlexCUBE is een pre. Je bent flexibel en hebt geen 9-tot-5-mentaliteit in verband met eventuele overwerk. Je communiceert sterk in het Nederlands en Engels; een derde taal is een pre.

De functie is bij voorkeur voor 36 uur per week (32 uur bespreekbaar). Tijdens de inwerkperiode werk je op kantoor; daarna is hybride werken mogelijk met 1 dag per week thuiswerken en overige dagen op kantoor.