Aftersales Manager | Goes

Als Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks functioneren van de aftersalesafdeling.

Je geeft leiding aan de medewerkers binnen service en werkplaats en zorgt dat de capaciteit goed wordt ingezet. Je kijkt naar de planning van vandaag, maar ook naar de prestaties van de afdeling over een langere periode.

Hoe ontwikkelt de werkplaatsomzet zich? Worden beschikbare uren goed benut? Hoe staat het met klanttevredenheid? Waar ontstaan vertragingen? En welke processen kunnen beter?

Je stuurt op die resultaten zonder alleen vanuit een spreadsheet te werken. Je bent zichtbaar op de afdeling en weet wat er bij medewerkers en klanten speelt.

Een belangrijk onderdeel is het begeleiden van je team. Je maakt duidelijke afspraken, voert gesprekken, helpt medewerkers zich te ontwikkelen en grijpt in wanneer prestaties of samenwerking achterblijven.

Ook commercieel heb je verantwoordelijkheid. Je bewaakt omzet, kosten en rendement en kijkt waar mogelijkheden liggen om de aftersales verder te ontwikkelen.

Wanneer een lastige klantkwestie niet door de Serviceadviseur kan worden opgelost, ben jij bovendien degene die het gesprek overneemt.

De actuele Zeeuwse markt bevestigt dat dit profiel daadwerkelijk wordt gevraagd. AutoVentura zoekt momenteel in Goes een Aftersales Manager. Daarnaast was er recent concrete vraag bij RIDA in Terneuzen en is er actuele vraag naar Service Management binnen Automotive in Middelburg

• Ruime ervaring binnen Automotive aftersales.
• Ervaring als Aftersales Manager, Service Manager, Werkplaatsmanager of vergelijkbare leidinggevende functie.
• Een ervaren Senior Serviceadviseur of Chef Werkplaats met leidinggevende ervaring kan eveneens interessant zijn.
• Je begrijpt hoe een Automotive werkplaats en serviceafdeling functioneren.
• Je kunt medewerkers duidelijk aansturen en coachen.
• Je kunt sturen op planning, bezetting en productiviteit.
• Je begrijpt omzet, kosten en rendement binnen aftersales.
• Je kunt werken met KPI's en managementinformatie.
• Je hebt oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
• Je kunt lastige klantgesprekken professioneel afhandelen.
• Je houdt overzicht wanneer meerdere zaken tegelijkertijd aandacht vragen.
• Ervaring met DMS- en werkplaatssystemen is een pré.
• Rijbewijs B.

• Salaris tussen € 4.250 en € 6.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, omvang van het team en verantwoordelijkheid.
• Een fulltime dienstverband.
• 8 procent vakantiegeld.
• Circa 24 tot 25 vakantiedagen.
• Goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Auto van de zaak kan onderdeel zijn van het arbeidsvoorwaardenpakket.
• Telefoon en eventueel laptop van de zaak.
• Management- en Automotive opleidingen.
• Veel zelfstandigheid binnen de vestiging.
• Doorgroeimogelijkheden richting Vestigingsmanager of een bredere managementfunctie.
• Uitzicht op een vast dienstverband.

• Salaris tussen € 4.250 en € 6.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, omvang van het team en verantwoordelijkheid.
• Een fulltime dienstverband.
• 8 procent vakantiegeld.
• Circa 24 tot 25 vakantiedagen.
• Goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Auto van de zaak kan onderdeel zijn van het arbeidsvoorwaardenpakket.
• Telefoon en eventueel laptop van de zaak.
• Management- en Automotive opleidingen.
• Veel zelfstandigheid binnen de vestiging.
• Doorgroeimogelijkheden richting Vestigingsmanager of een bredere managementfunctie.
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Een andere baan zoeken kost tijd en kan behoorlijk frustrerend zijn. Je reageert op een vacature en hoort vervolgens dagen niets. Je belt erachteraan, maar wordt niet teruggebeld. Bij iedere werkgever vertel je opnieuw hetzelfde verhaal en voor een eerste kennismaking moet je soms alweer vrij zien te regelen. Ondertussen weet je nog steeds niet of de functie, het salaris en de werkgever echt bij je passen.

Via Autotarget maken we dat een stuk makkelijker.

Wij richten ons uitsluitend op Automotive professionals. Geen vacatures in tien verschillende branches en geen recruiter die eerst moet uitzoeken wat jouw functie precies inhoudt. We kennen de Automotive arbeidsmarkt, begrijpen de verschillen tussen functies en weten wat er bij veel werkgevers speelt.

Werk je in de Automotive, dan spreken we jouw taal. Daardoor kunnen we verder kijken dan alleen de vacature waarop je reageert en veel gerichter met je meedenken over een volgende stap.

Wat heb jij daaraan?

• Eén sollicitatie kan meerdere passende werkgevers en mogelijkheden opleveren.
• Je hebt één vast aanspreekpunt tijdens het hele traject.
• Je krijgt binnen 2 werkdagen een reactie van ons.
• Kennismaken kan ook 's avonds of buiten normale werktijden.
• We bespreken vooraf welke werkgevers wel én niet interessant voor je zijn.
• Je cv wordt nooit zonder jouw toestemming naar een werkgever gestuurd.
• We denken met je mee over functie, salaris, reistijd en ontwikkelmogelijkheden.
• Je kunt je vertrouwelijk oriënteren zonder dat je huidige werkgever daarvan hoeft te weten.
• We bereiden gesprekken met werkgevers met je voor en zorgen ook daarna voor terugkoppeling.
• Onze begeleiding is voor jou volledig kosteloos.

Vind je via Autotarget een nieuwe baan? Dan treed je rechtstreeks in dienst bij de werkgever. Autotarget is geen uitzend- of detacheringsbureau.

Wil je eerst gewoon eens bespreken wat er voor jou mogelijk is? Dat kan ook.

Sander ten Haaft



via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.