Service Engineer Zonne-energie & Omvormers - Benelux

Functieomschrijving
Als Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan installateurs en andere klanten. Je helpt bij het oplossen van technische problemen via telefoon en digitale kanalen en ondersteunt bij de inbedrijfstelling van systemen, zowel op afstand als op locatie.

Daarnaast werk je nauw samen met lokale en internationale collega’s om klantproblemen efficiënt op te lossen. Je coördineert waar nodig de verzending en retourlogistiek van vervangende omvormers en ondersteunt bij de selectie, onboarding en begeleiding van servicepartners.

Je legt alle relevante informatie over servicecases zorgvuldig vast in het CRM-systeem en verzorgt technische trainingen voor klanten en interne collega’s. Ook verzamel je actief feedback uit de markt en draag je bij aan het verbeteren van producten, processen, klanttevredenheid en kostenefficiëntie.

Onze oplossingen omvatten onder andere zonne-omvormers, energieopslagsystemen en EV-laders.

Gevraagd

Functie-eisen
Wij zoeken een technisch sterke en klantgerichte Service Engineer die zelfstandig kan werken in een dynamische internationale omgeving.

• Erkend of gecertificeerd elektricien, bij voorkeur met een achtergrond in fotovoltaïsche technologie, hernieuwbare energie of een vergelijkbaar technisch vakgebied.
• Vloeiend Nederlands en een goede zakelijke beheersing van het Engels.
• Kennis van het Frans is een pré.
• Goede technische kennis van PV-systemen, energieopslagsystemen en EV-laders.
• Inzicht in productspecificaties, netcodevereisten en technische vereisten binnen distributie- en/of utility-scale toepassingen.
• In staat om zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht te werken.
• Ervaring binnen de PV- of duurzame-energiesector is een pré, maar geen vereiste.
• Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
• Proactieve, praktische en oplossingsgerichte werkhouding.
• Klantgericht en bereid om technische problemen hands-on op te lossen.

Aanbod

Overige informatie / Wat wij bieden
Je komt terecht in een internationale en multiculturele werkomgeving binnen een snelgroeiende organisatie in de sector voor hernieuwbare energie.
Wij bieden:

• Een internationale werkomgeving met collega’s uit verschillende landen en culturen.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid vanaf de eerste werkdag.
• Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en toegankelijke leidinggevenden.
• Ruimte om eigen ideeën aan te dragen en daadwerkelijk impact te maken.
• Goede mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei binnen een internationale organisatie.
• De kans om deel uit te maken van een ambitieuze en snelgroeiende organisatie binnen de duurzame-energiesector.
• Een fulltime functie.