Manager Aftersales & Supply Chain

Binnen deze functie combineer je leiderschap, commercie, supply chain en business development.

Je zorgt ervoor dat de basis goed staat. Voorraadbeschikbaarheid, leverbetrouwbaarheid, contractbeheer en klantservice moeten op niveau zijn. Tegelijkertijd wordt van jou verwacht dat je verder kijkt dan de bestaande operatie.

Een belangrijk onderdeel van de functie is het verder ontwikkelen van Business Solutions. Je kijkt samen met de organisatie naar nieuwe vormen van dienstverlening rondom machines, parts en service. Denk aan commerciële proposities, aanvullende contractvormen en oplossingen waarmee SMT klanten breder en langduriger kan ondersteunen.

Daarnaast ligt er een duidelijke commerciële opdracht binnen Parts. Je stuurt actief op omzet, marge en klantwaarde en kijkt hoe bestaande en nieuwe klanten beter kunnen worden bediend.

Ook digitalisering speelt hierin een belangrijke rol. Het online partsplatform moet verder worden uitgebouwd als volwaardig commercieel kanaal. Je kijkt naar gebruik, klantgedrag en verkoopkansen en zorgt ervoor dat digitale dienstverlening steeds beter aansluit bij de behoeften van klanten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• aansturen, coachen en ontwikkelen van de teams binnen Parts, Logistics en Contractbeheer;
• ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte strategie voor aftersales en supply chain;
• opzetten en verder ontwikkelen van Business Solutions;
• ontwikkelen van nieuwe commerciële proposities en dienstverlening;
• sturen op omzet, marge, rendement en klanttevredenheid;
• signaleren en benutten van commerciële kansen bij bestaande en nieuwe klanten;
• verder uitbouwen van parts sales;
• ontwikkelen van het online partsplatform tot een sterker commercieel verkoopkanaal;
• optimaliseren van voorraadbeheer, inkoop, distributie en leverbetrouwbaarheid;
• bepalen en bewaken van pricing en marges binnen parts en contracten;
• onderhouden en verder uitbouwen van relaties met key accounts en strategische partners;
• analyseren van KPI’s en sturen op prestaties en continue verbetering;
• initiëren en begeleiden van verandertrajecten en professionaliseringsslagen;
• samenwerken met Sales, Service en Finance om commerciële en operationele doelstellingen te realiseren.

De uitdaging zit vooral in de combinatie. Je moet zorgen dat de dagelijkse operatie goed draait, maar tegelijkertijd voldoende afstand nemen om te zien waar nieuwe kansen liggen en waar de organisatie verder kan groeien.

Je komt terecht in een brede managementfunctie binnen een internationale technische organisatie waarin je veel invloed krijgt op de verdere ontwikkeling van de aftersalesorganisatie.

Daar staat onder andere tegenover:

• een salaris tussen €5.500 en €8.000 bruto per maand;
• 8% vakantiegeld;
• een 13e maand;
• een bonusregeling tot circa 20%;
• een leaseauto;
• 27 vakantiedagen;
• 13 ADV-dagen;
• veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
• ruimte om nieuwe dienstverlening en commerciële proposities op te bouwen;
• een positie binnen het MT van SMT Nederland.

Voor deze functie zoeken we iemand die makkelijk schakelt tussen operatie, commercie en mensen.

Je bent commercieel gedreven en krijgt energie van het behalen van resultaten. Je ziet kansen bij klanten en weet deze te vertalen naar concrete acties, proposities en groei. Tegelijkertijd begrijp je dat commercieel succes alleen mogelijk is wanneer processen, mensen en dienstverlening goed zijn georganiseerd.

Je hoeft niet overal zelf bovenop te zitten. Je weet duidelijke doelen neer te leggen, mensen verantwoordelijkheid te geven en spreekt hen aan op resultaten. Je bent zichtbaar, besluitvaardig en weet mensen mee te nemen in verandering.

Daarnaast:

• beschik je over hbo- of wo-werk- en denkniveau;
• heb je meerdere jaren leidinggevende ervaring;
• heb je ervaring binnen aftersales, parts, logistiek, supply chain of een vergelijkbare omgeving;
• ben je gewend te sturen op omzet, marge, budgetten en KPI’s;
• heb je aantoonbare commerciële ervaring of sterke commerciële affiniteit;
• heb je ervaring met het ontwikkelen of uitbouwen van dienstverlening, proposities of nieuwe business;
• heb je ervaring met procesverbetering en verandertrajecten;
• ben je analytisch sterk en financieel goed onderlegd;
• beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed.

Ervaring binnen automotive, heavy equipment, technische dienstverlening of een vergelijkbare technische omgeving is mooi meegenomen.

Belangrijker is dat je commercieel leiderschap weet te combineren met operationele slagkracht en energie krijgt van een omgeving waarin nog genoeg te bouwen en te verbeteren valt.

Ben jij toe aan een brede managementfunctie waarin je leidinggeven, commercie, business development en supply chain combineert? Dan komen we graag met je in contact.

Voor vragen over de functie of een eerste kennismaking kun je contact opnemen met Ranil Briek van Vize via 06 44 39 76 04 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Waar je gaat werken

Als Manager Aftersales & Supply Chain bij SMT Nederland krijg je verantwoordelijkheid over een belangrijk deel van de organisatie. SMT is een internationaal opererende, technisch hoogwaardige organisatie binnen de wereld van zware equipment en industriële toepassingen. De organisatie vertegenwoordigt sterke A-merken en bedient klanten binnen onder andere bouw, infra en industrie.

Met enkele honderden medewerkers in Nederland en een stevige positie binnen Europa is SMT een serieuze speler met duidelijke groeiambities. De organisatie combineert ondernemerschap met professionaliteit en heeft een sterke focus op service, klantrelaties en verdere ontwikkeling van de dienstverlening.

De komende jaren ligt de nadruk op verdere professionalisering, digitalisering en commerciële groei binnen de aftersalesorganisatie. Daarbij gaat het niet alleen om het optimaliseren van bestaande processen, maar juist ook om het ontwikkelen van nieuwe dienstverlening en commerciële proposities.

Als Manager Aftersales & Supply Chain ben je verantwoordelijk voor de prestaties en verdere ontwikkeling van Parts, Logistics en Business Solutions. Je stuurt een team aan van circa 19 collega’s en bent verantwoordelijk voor zowel de dagelijkse operatie als de strategische doorontwikkeling van de afdeling.

Je kijkt continu naar waar meer uit te halen valt. Hoe kan de partsverkoop verder groeien? Welke nieuwe oplossingen kunnen voor klanten worden ontwikkeld? Hoe kan online verkoop verder worden uitgebouwd? En hoe zorg je ervoor dat jouw team niet alleen sterk operationeel werkt, maar ook commercieel denkt en kansen benut?

Vanuit het MT werk je nauw samen met onder andere Sales, Service en Finance om deze groeiambities te realiseren.

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Ranil Briek van Vize.