IT Support Specialist

Wat ga jij doen?

Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en storingen rondom hun Microsoft 365- en Azure-omgeving. Je maakt onderdeel uit van het Managed Services-team en zorgt ervoor dat incidenten snel en professioneel worden opgelost. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen en help je klanten het maximale uit hun IT-omgeving te halen.

Een greep uit je werkzaamheden

• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken.
• Ondersteunen bij wijzigingen binnen Microsoft 365- en Azure-omgevingen.
• Klanten adviseren over het gebruik van hun moderne werkplek.
• Samenwerken met collega's om complexe vraagstukken op te lossen.
• Bewaken van de voortgang van meldingen en klanten proactief informeren.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een optimale dienstverlening.
• Documenteren van oplossingen en delen van kennis binnen het team.

Waar kom je te werken?

Je komt terecht bij Sirrus, een Microsoft Cloud Partner die organisaties ondersteunt bij het migreren naar, beheren en optimaliseren van Microsoft 365- en Azure-omgevingen. Vanuit het kantoor in Capelle aan den IJssel werk je samen met een enthousiast team van Microsoft-specialisten die dagelijks klanten ondersteunen met moderne cloudoplossingen.

Binnen Sirrus staan persoonlijke ontwikkeling, kennisdeling en plezier centraal. Je krijgt volop mogelijkheden om Microsoft-certificeringen te behalen en jezelf verder te ontwikkelen.

Wat wij vragen?
Voor deze functie zoeken we een enthousiaste IT Support Specialist die klantgericht werkt, graag samenwerkt en zich verder wil ontwikkelen binnen de Microsoft Cloud.

Wij verwachten het volgende van je

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding richting ICT.
• Ervaring binnen een servicedesk-, support- of werkplekbeheerfunctie.
• Kennis van Microsoft 365, Windows en Azure of de ambitie om hierin verder te groeien.
• Ervaring met Microsoft Intune en Entra ID is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Een klantgerichte, leergierige en oplossingsgerichte instelling.
• Rijbewijs B.

Wat wij bieden?

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie.
• Werken met de nieuwste Microsoft Cloud-technologieën.
• Veel ruimte voor opleidingen en Microsoft-certificeringen.
• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• Laptop en telefoonregeling.
• Pensioenregeling met een lage eigen bijdrage.
• Een informele werksfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.
• Gezellige teamuitjes, kennissessies en een hecht team van Microsoft-specialisten.

Waar je gaat werken

Sirrus is a Dutch IT company specializing in cloud computing and managed IT services, focused on Microsoft cloud solutions. The company supports efficient and secure cloud migration and maintenance.