Service Coördinator

• Een bovengemiddeld salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een 40-urige werkweek.
• 8% vakantiegeld.
• Een goede pensioenregeling voor jouw toekomst.
• reiskostenvergoeding.
• Aantrekkelijke kortingen op een (elektrische) fiets of een fitnessabonnement.
• Volop mogelijkheden voor opleidingen en doorgroei binnen een informele organisatie met gezellige teamuitjes en personeelsborrels.

Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren en begeleiden van uiteenlopende technische servicewerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat monteurs efficiënt worden ingezet en dat onderhouds- en reparatieopdrachten volgens planning verlopen. Daarbij onderhoud je nauw contact met klanten, monteurs en verschillende interne afdelingen. Je houdt het overzicht over lopende werkzaamheden en zorgt ervoor dat de dienstverlening soepel en professioneel verloopt.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het organiseren en opvolgen van onderhoudsbeurten, reparaties en het verhelpen van technische storingen.
• Het maken en bijhouden van een efficiënte werkplanning voor monteurs op locatie en in de werkplaats.
• Het onderhouden van klantcontact en verstrekken van informatie over de voortgang en afronding van werkzaamheden.
• Het voorbereiden van serviceopdrachten, verwerken van werkbonnen en verzorgen van de bijbehorende administratie.
• Het voorzien van monteurs van de benodigde technische gegevens, documentatie en materialen.
• Het controleren van de uitgevoerde werkzaamheden en bewaken van afgesproken levertijden en serviceniveaus.
• Het herkennen en doorvoeren van verbeteringen binnen de werkprocessen, planning en dienstverlening.

Je komt te werken bij een technisch bedrijf in de regio Noord-Brabant dat actief is binnen de machinebouw en technische dienstverlening. De organisatie richt zich op de verkoop, ontwikkeling en het onderhoud van machines voor uiteenlopende toepassingen. Innovatie, duurzaamheid en klantgerichte service spelen een belangrijke rol binnen de bedrijfsvoering. Er wordt voortdurend gewerkt aan het verbeteren van technische oplossingen en dienstverlening. Binnen het bedrijf heerst een informele werksfeer waarin samenwerking en korte communicatielijnen centraal staan. Je werkt samen met enthousiaste collega's die beschikken over uitgebreide technische kennis en praktijkervaring. Daarnaast krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en een bijdrage te leveren aan de groei van de organisatie.

• Je beschikt over mbo-/hbo-denkniveau en hebt affiniteit met techniek, service en machinebouw.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kunt helder schakelen met klanten, monteurs en collega's.
• Je hebt technisch inzicht, organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.

Waar je gaat werken