Commercieel medewerker binnendienst

Bij Renovlies.net komen dagelijks aanvragen binnen van mensen die hun woning professioneel willen laten afwerken. Als commercieel medewerker binnendienst ben jij vanaf het eerste contact betrokken. Je luistert naar de wensen van de klant, geeft advies, maakt een passende offerte en volgt deze actief op.
Je hoeft dus niet de hele dag koud te bellen. Je werkt voornamelijk met warme leads: mensen die zelf bij ons aankloppen en al concrete interesse hebben in onze dienstverlening.
Ben jij commercieel sterk, krijg je energie van klantcontact en vind je het leuk om van een aanvraag een opdracht te maken? Dan komen we graag met je in contact.

Over Renovlies.net
Renovlies.net is gespecialiseerd in de wand- en plafondafwerking van woningen. We verzorgen onder andere pleisterwerk, renovlies, kitwerk en latexafwerking. Onze klanten kunnen daardoor het volledige traject van wand- en plafondafwerking bij één partij onderbrengen.
Een groot deel van onze klanten bestaat uit eigenaren van nieuwbouwwoningen die hun woning strak en professioneel willen laten afwerken.
We zijn een groeiend bedrijf met een klein team en korte lijnen. Op kantoor werk je nauw samen met je collega's en heb je direct contact met de planning, uitvoering en eigenaar.

Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor het commerciële traject van aanvraag tot opdracht. Daarbij houd je zelf overzicht over je klanten, offertes en opvolgmomenten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• nieuwe aanvragen oppakken en snel contact opnemen met potentiële klanten;
• telefonisch en per e-mail inventariseren wat een klant nodig heeft;
• klanten adviseren over renovlies, pleisterwerk, latex en andere afwerkingen;
• offertes opstellen, toelichten en actief opvolgen;
• doorvragen wanneer een klant twijfelt en eventuele bezwaren bespreken;
• zorgen dat afspraken en opvolgmomenten niet blijven liggen;
• bijhouden waarom offertes wel of niet tot een opdracht leiden;
• samenwerken met collega's van planning en uitvoering;
• meedenken over verbeteringen in onze klantbenadering en commerciële processen.

Je hoeft bij binnenkomst nog geen specialist in renovlies of wandafwerking te zijn. Wij leren je onze producten, werkzaamheden en werkwijze kennen, zodat je klanten uiteindelijk zelfstandig en inhoudelijk goed kunt adviseren.
Je begint voornamelijk met aanvragen van particuliere klanten. Zodra je onze dienstverlening, werkwijze en markt goed kent, kunnen we je werkzaamheden mogelijk verder uitbreiden richting de zakelijke markt, bijvoorbeeld door contacten met bouwbedrijven op te bouwen en te onderhouden.

Gevraagd

Voor deze functie vinden we commerciële instelling en gevoel voor klanten belangrijker dan een specifieke opleiding.
We zoeken iemand die:

• bij voorkeur enkele jaren ervaring heeft in een commerciële functie;
• makkelijk telefonisch contact legt en goed kan luisteren;
• commercieel durft te zijn zonder een gladde verkoper te worden;
• zelfstandig een offerte durft op te volgen en naar een opdracht kan vragen;
• goed georganiseerd is en meerdere aanvragen tegelijk kan bewaken;
• afspraken nakomt en verantwoordelijkheid neemt;
• prettig werkt in een klein team met korte lijnen;
• goed overweg kan met digitale systemen;
• openstaat voor het gebruik van AI en andere hulpmiddelen om slimmer en efficiënter te werken;
• bij voorkeur op goed bereisbare afstand van Alphen aan den Rijn woont;
• beschikt over rijbewijs B, omdat je indien nodig een klant, project of zakelijke relatie kunt bezoeken.

Ervaring in de bouw, afbouw, woninginrichting of een vergelijkbare branche is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Aanbod

Wat bieden wij?
Je krijgt een commerciële functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt en waarin je direct resultaat van je werk ziet.
Daarbij bieden we:

• een functie van 32 tot 40 uur per week;
• minimaal vier werkdagen per week op ons kantoor in Alphen aan den Rijn;
• een salaris van € 2.750 tot € 3.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring;
• vakantiegeld;
• arbeidsvoorwaarden conform de cao Schilders-, Afwerkings-, Vastgoedonderhoud- en Glaszetbedrijf (SAVG);
• uitbetaling van eventuele overuren;
• veel zelfstandigheid en ruimte om je functie verder uit te bouwen;
• de mogelijkheid om mee te denken over verkoop, klantopvolging, automatisering en AI;
• een klein team met korte lijnen en direct contact met de mensen die verantwoordelijk zijn voor planning en uitvoering.

We vinden commerciële resultaten belangrijk, maar niet ten koste van de klant of de uitvoering. Wat we verkopen moet passen bij wat een klant nodig heeft én bij wat wij goed kunnen uitvoeren.

Solliciteren
Denk je dat deze functie bij je past? Stuur dan je cv en een korte motivatie via het sollicitatieformulier.
Een uitgebreide sollicitatiebrief is niet nodig. We zijn vooral benieuwd naar je commerciële ervaring, hoe jij met klanten omgaat en waar jij energie van krijgt in je werk.
We wachten niet met kennismaken tot de laatste reactiedatum. Zien we een goede match, dan nemen we binnen drie werkdagen contact met je op.
Heb je eerst een vraag over de functie? Bel dan naar en vraag naar Sandra Diks.
We maken graag kennis met je.