Area Service Manager Aalten

Vacature in het kort

Als Service Area Manager ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten in jouw regio op het gebied van service, onderhoud en spare parts. Je werkt nauw samen met sales en services, waarbij je zowel commerciële als technische expertise inzet. Deze rol biedt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en een uitstekend salaris met secundaire arbeidsvoorwaarden. Je speelt een cruciale rol in het optimaliseren van de dienstverlening en krijgt de kans om professioneel te groeien. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Als Service Area Manager ga je onderdeel uitmaken van de regionale sales teams (Europa of Amerika). In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Regional Sales Director. Je bent in jouw regio algemeen aanspreekpunt voor klanten zodra het over service, onderhoud en spare parts gaat en vormt de link naar de business unit Services, waarin het werk veelal verder wordt opgevolgd. Je zit regelmatig met klanten om tafel en je ondersteunt het team door het uitwerken van Service Level Agreements (SLA's). Als onderdeel van het sales team informeer je daarnaast je collega Area Sales Managers over mogelijke verbouw- en nieuwbouwplannen. Om dit te kunnen realiseren werk je ook nauw samen met de business unit Services.

De Service Area Manager speelt een cruciale rol bij het optimaliseren van de dienstverlening binnen een aangewezen geografisch of functioneel gebied. Deze rol vereist een mix van strategische planning, operationeel management en leiderschapsvaardigheden om een efficiënte en hoogwaardige dienstverlening te garanderen. De Service Area Manager is verantwoordelijk voor de coördinatie met verschillende belanghebbenden, waaronder klanten, interne teams en externe leveranciers, om aan de servicedoelstellingen te voldoen en de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Jouw takenpakket bestaat verder uit:

• Je bent commercieel-technisch aanspreekpunt voor alle industriële installaties vanaf einde garantieperiode;

• Pro-actief acteren richting klanten op basis van technische bevindingen, schakel tussen wat commercieel wenselijk is en technisch haalbaar is;

• Informeren van de Area Sales Managers over mogelijke verkoopkansen bij bestaande relaties in jouw regio;

• Je zit aan tafel bij jouw klanten om (technische) oplossingen te bespreken en te verkopen, in samenspraak met je collega Projectleider;

• Je hebt een belangrijke rol in de overdracht tussen Projecten en Service, je zorgt voor feedback richting de Engineering en zorgt daarmee voor verbinding met de projectenorganisatie;

• Je bent eerste aanspreekpunt bij (grote) calamiteiten en leidt deze in goede banen;

• Pro-actief innoveren van de installaties om hiermee de overgang van correctief naar preventief onderhoud te kunnen realiseren;

• Je speelt een rol in het realiseren en optimaliseren van je de afdelingsdoelstellingen;

• Als commercieel-technisch aanspreekpunt zorg je samen met de Service Manager voor het up-to-date houden en ontwikkelen van de technische kennis;

• Je geeft commerciële en technische input aan de service-overleggen.

Wat biedt het bedrijf?

• Een uitstekend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO Metaal en Techniek;

• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;

• 25 vakantiedagen en 6,5 adv-dagen (op basis van 39 uur per week);

• Een gemotiveerd team van professionals om mee samen te werken;

• Ruimte voor professionele ontwikkeling en groei.

Ben jij de kandidaat?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau met een technische opleiding/achtergrond;

• Je hebt minimaal 5 jaar commerciële werkervaring binnen een technische omgeving;

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré;

• Je bent resultaatgericht, commercieel vaardig en je hebt een goed ontwikkeld technisch inzicht;

• Je hebt een pro-actieve en servicegerichte houding om de relatie met bestaande en nieuwe klanten goed te onderhouden. Je weet hoe je onze klanten kunt overtuigen aan tafel, maar ook het interne serviceteam moet benaderen op een professionele en persoonlijke manier;

• Je bent stressbestendig en klantvriendelijk;

• In staat om adequaat te reageren bij ad-hoc situaties. Je bent zelfredzaam, leergierig en nieuwsgierig. Je bent in staat om over meerdere projecten overzicht te houden en deze succesvol te begeleiden

• Je bent bereid om 50% per maand internationaal te reizen.

Meer weten?

Is jouw interesse gewekt en wil je graag meer te weten komen over de vacature neem dan contact op met Mathieu via 06-12186802 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Bedrijfsomschrijving

Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevende internationale producent en leverancier van productieapparatuur en verwerkingslijnen voor de graanverwerkende en mengvoederindustrie. Zij zijn over de hele wereld actief, niet alleen als leverancier van betrouwbare componenten van hoge kwaliteit, maar ook als aannemer of onderaannemer van grootschalige projecten. Hun deskundigheid ligt in het ontwerpen, vervaardigen en projectbeheer van graan -en bulkgoederen verwerkingsinstallaties. Zij plannen, ontwerpen en beheren de bouw van complete productiefaciliteiten of van individuele verwerkingslijnen, die wereldwijd worden geplaatst.