Assistent servicemanager Doetinchem

Vacature in het kort

In deze rol als Assistent Servicemanager werk je samen met het team aan het beleid en zorg je dat de klanten tevreden zijn. Je houdt ook in de gaten dat de werkplaats goed onderhouden is. Door duidelijk te communiceren en goed voor de klanten te zorgen, zorg je dat ze terug blijven komen. Je doet zowel praktisch werk als administratie. Het is een baan waar je veel leert en waarbij je echt het verschil kunt maken voor mensen. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Volledige vacaturetekst

Ben jij een Assistent Servicemanager waarbij je jouw people-skills kan combineren met leidinggeven en techniek? Als servicemanager ben je eindverantwoordelijk voor de werkplaats. Je komt te werken bij een autodealer  waarbij veel draait om mobiliteit maar nog meer om mensen. 

Als assistent servicemanager ben je samen met de servicemanager verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van team Aftersales. Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid van de klanten en bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment. Als assistent servicemanager werk je ook mee en ontvang je de klanten als een waar gastheer waar je een goede relatie mee weet op te bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van werkzaamheden en beheren van werkorders. In dit hele proces informeer en adviseer je de klant optimaal. Je communiceert helder en transparant en geeft de klant uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en reparaties. Daarnaast voer je diverse administratieve handelingen uit waaronder de facturatie. Jouw serviceniveau bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van de klanten.

• Je bent verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van het team;
• Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid;
• Je bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment;
• Je plant werkzaamheden in en beheert de werkorders.

Gevraagd

• Je hebt bij voorkeur meerdere jaren ervaring als Service Adviseur in personenwagens of bedrijfswagens en je bent toe aan een nieuwe stap in je carrière.
• Je bent goed in communiceren en adviseert over interessante mobiliteitsvraagstukken.
• Je bent daarnaast een kei in het behouden structuur en overzicht.Je bent klant- & servicegericht met een commerciële inslag en kan je goed verplaatsen in de klant.
• Je hebt een HBO / MBO werk en denkniveau

Aanbod

• Wij bieden een fulltime baan voor de lange termijn;
• Als je een cursus of opleiding ziet die je graag wilt volgen, dan denken wij daar graag in mee;
• Je komt te werken in een moderne werkplaats met een moderne kantine.

Geïnteresseerd? Neem voor meer info contact op met In Person Doetinchem: 0314-333901, via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of kom langs aan de Terborgseweg 45A in Doetinchem.

Bedrijfsomschrijving

Autodealer in Doetinchem.