Consultant Automotive Almere • CarWise

Vacatureomschrijving

Ben jij onze nieuwe consultant? Reageer dan snel!

Functieomschrijving

Samen met je collega’s ondersteun je op locatie onze klanten bij het gebruik van de CarWise software en behandel je de vragen gesteld op onze support afdeling. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de analyse van de klantbehoeften en de vertaling hiervan naar goede oplossingen. Je adviseert klanten daarbij over de voor hun meest passende inrichting van processen. Je bent (mede) verantwoordelijk voor de functionele invulling tijdens implementatie projecten. Daarnaast kan je worden betrokken bij (interne) optimalisatie projecten, en andere projecten m.b.t. de CarWise software bij onze klanten in binnen- en buitenland.

Jouw taken:

• Je bent werkzaam binnen de afdeling Support;

• Je geeft zelfstandig op de helpdesk ondersteuning aan klanten/contractanten via telefoon en e-mail;

• Je geeft zelfstandig consultancy aan klanten op afstand of op locatie;

• Je maakt per bezoek of consult een rapportage middels een bezoekverslag;

• Je geeft indien nodig opleidingen of trainingen op het gebied van de CarWise software;

• Je werkt nauw samen met collega’s en medewerkers van CarWise en/of andere aan CarWise gelieerde bedrijven;

• Je zorgt voor een goede onderlinge samenwerking en onderlinge werksfeer;

• Je rapporteert aan de verantwoordelijk manager;

Wij vragen

• Je hebt relevante voorgaande ervaring in een soortgelijke functie;

• Je beschikt over HBO denk/werkniveau;

• Je hebt affiniteit met automatisering;

• Je hebt kennis van SQL Server en databases of je wil je hierin ontwikkelen;

• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als op schrift;

• Je bent servicegericht en klantvriendelijk;

• Je bent resultaatgericht, zelfstandig en je denkt in oplossingen;

• Je bent in staat zelfstandig je kennisniveau te onderhouden en te ontwikkelen;

• Je begrijpt onze ‘Afspraak=Afspraak’ mentaliteit;

• Je bent bereid om in binnen en buitenland te reizen;

• Je hebt kennis van boekhoudkundige processen of wil zich hierin ontwikkelen;

• Je hebt passie voor ICT dienstverlening en/of de autobranche;

• Je bezit minimaal rijbewijs B.

Wij bieden

• Een uitdagende functie bij een groeiende organisatie;

• Een informele werksfeer in een betrokken team;

• Mogelijkheden in groei en ontwikkeling;