Callcenter Medewerker (Almere) Almere

Vacature in het kort

In deze functie help je mensen met vragen over hun abonnement en leg je duidelijk uit hoe hun facturen in elkaar zitten. Je geeft ook advies over hoe ze hun abonnement het beste kunnen gebruiken. Soms kun je zelfs een beter aanbod doen als mensen vaak meer gebruiken dan in hun abonnement zit. Je kunt extra bonussen verdienen en er zijn veel kansen om te groeien in je werk. Neem de volgende stap in je loopbaan en lees verder.

Volledige vacaturetekst

• Behandelen van administratieve vragen betreffende abonnementen.
• Uitzoeken en verklaren van factuurbedragen aan klanten.
• Bieden van duidelijke uitleg over facturatie aan klanten.
• Adviseren van klanten over hun abonnementsgebruik.
• Proactieve aanbiedingen doen, zoals uitbreiding van abonnementen bij frequente buiten-bundel gesprekken.

• Minimale leeftijd: 18 jaar.
• Beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met computergebruik.
• Beschikbaarheid: minimaal 20 uur per week (tussen 09.00 uur en 21.00 uur op werkdagen).
• Volledige beschikbaarheid gedurende de eerste twee weken voor de training.
• Callcenter ervaring is niet vereist; je krijgt alle benodigde begeleiding.

• Bruto salaris: €12,50 per uur.
• Mogelijkheid tot bonussen tot €600,- per maand.
• Voor medewerkers tussen 18 en 21 jaar: bruto salaris van €10,40 per uur.
• Thuiswerkoptie beschikbaar met een salaris van €12,- bruto per uur (voor <21 jaar: €9,90 bruto per uur) en een dagvergoeding van €2,15 netto.
• Tal van doorgroeimogelijkheden.