Callcenter Medewerker Alphen aan den Rijn

Vacatureomschrijving

Als Callcenter Medewerker ben jij de stem aan de lijn die altijd klaarstaat om klanten te helpen en hun vragen te beantwoorden. Je luistert met geduld en begrip naar hun zorgen en werkt samen met hen om passende oplossingen te vinden. Door een positieve en energieke houding zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt. Als eerste contactpersoon voor klant gerelateerde kwesties speel je een essentiële rol in het opbouwen van vertrouwen en loyaliteit bij hun klanten. Samen met het vriendelijke en informele team, verzorg zowel inkomend als uitgaande contacten via telefoon, e-mail of chat, waarbij je zorgvuldig administratief werk verricht. Geen ervaring? Geen probleem! Ze bieden training aan, zodat je zelfverzekerd aan de slag kunt. Na drie maanden in dienst is het bovendien mogelijk om het grootste deel van je uren vanuit huis te werken.

Bij onze klant draait alles om creativiteit, lef en ambitie in een open en transparante bedrijfscultuur. Ze zijn constant op zoek naar nieuwe uitdagingen en kansen, en ze zijn niet bang om een beetje anders te zijn. Ontwikkeling zit in hun DNA en ze zijn altijd bezig met het verbeteren van zichzelf en hun technieken, met input van zowel collega's als klanten. Plezier staat centraal bij onze klant, en dit komt tot uiting in een gezonde balans tussen het welzijn van hun medewerkers, respect voor de samenleving en het milieu. Samenwerking en eerlijkheid zijn essentieel, want alleen door samen te werken kunnen ze meer bereiken. Ze zijn gedreven om grenzen te verleggen en streven ernaar elke dag beter te worden. Hun oplossingsgerichte team gaat recht op hun doel af, met een focus op kansen en mogelijkheden, en stopt pas als ze een echte te pakken hebben. Het kantoor is goed te bereiken vanuit Alphen aan den Rijn, Leiden, Zoetermeer, Koudekerk aan den Rijn en Aalsmeer. 

Gevraagd

Onze klant is op zoek naar enthousiaste teamleden die de Nederlandse taal uitstekend beheersen, zowel mondeling als schriftelijk. Een MBO+ werk- en denkniveau is gewenst. Ook bieden ze flexibele werkuren tussen 24 en 40 uur per week aan. Belangrijk is een positieve en collegiale houding, waarbij betrokkenheid en teamwork hoog in het vaandel staan.

Aanbod

Bij onze klant kun je rekenen op een contract van 7 maanden, direct bij het bedrijf. Je hebt de keuze tussen fulltime of parttime werken, met een minimum van 24 uur per week. Het bruto-uurloon varieert tussen € 14,00 en € 15,50, afhankelijk van je leeftijd en ervaring. Daar bovenop bieden ze extra voordelen zoals 8% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis. Ook krijg je volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via diverse opleidingen en trainingen, en er zijn verschillende kansen voor loopbaangroei binnen het bedrijf. Je kunt genieten van een prettige werkomgeving en krijgt een zelfstandige functie met aanzienlijke verantwoordelijkheden.