Baliemedewerker Medisch Onderzoekfonds Amsterdam

Schuw jij niet om mensen te woord te staan aan de telefoon? Weet jij altijd de juiste toon te vinden in het voeren van gesprekken en ben jij klantgericht en dienstverlenend? Lijkt het je leuk om te werken bij een organisatie die zich inzet voor het bevorderen van wereldwijd medisch onderzoek? Lees dan verder en solliciteer! 

Jij komt te werken voor een Nederlandse organisatie die deel uitmaakt van een wereldwijd medisch onderzoeksfonds. Deze organisatie zet zich in voor het bevorderen van wereldwijd medisch onderzoek naar ziektes met als doel de sterfgevallen in de toekomst te verminderen. Zij zetten hierbij vooral in op advies rond voeding en leefstijl om ervoor te zorgen dat minder mensen ziek worden, vaker de ziekte overleven en de kwaliteit van leven tijdens of na de ziekte beter wordt.

De organisatie bekleedt een belangrijke positie binnen het wetenschappelijke onderzoek naar de ziektes en wordt daarom gekenmerkt door een professionele en formele communicatie naar hun donateurs en onderzoeksinstituten. Binnen het bedrijf is de sfeer echter wel informeel en collegiaal. Jij komt voor 4-5 dagen te werken in een gezellig en bevlogen team. Je kunt in deze functie niet thuiswerken en maandag is een verplichte werkdag. 

Als Baliemedewerker bij dit onderzoekfonds ben jij verantwoordelijk voor de servicedesk. Je gaat je het grootste deel van de tijd bezighouden met het beantwoorden van de telefoon. Donateurs kunnen bellen met vragen, maar soms ook met klachten. Jij staat hen professioneel te woord en je probeert ze zo goed mogelijk te helpen. Hoewel het merendeel van de telefoontjes inbound is, pleeg je ook zelf de nodige telefoontjes. Je gaat je verder bezighouden met het sorteren van de post en je zorgt voor de uitgaande schriftelijke correspondentie.

Verder ga jij:

• Mutaties doorvoeren in de database;
• Bezoekers ontvangen;
• De afdelingen voorlichting, communicatie en fondsenwerving ondersteunen bij verschillende werkzaamheden. 

Voor deze functie als Baliemedewerker is het bovenal belangrijk dat jij helemaal comfortabel bent met telefoneren. Je komt te werken bij een onderzoekfonds waar wordt geïnvesteerd in het bevorderen van onderzoek naar ziektes. De donateurs zijn vaak mensen die te maken hebben met deze ziekte in hun nabije omgeving. Het is dus te allen tijde belangrijk dat jij ze netjes en professioneel te woord kan staan en je empathisch op kunt stellen. Je hebt hierbij een klantgerichte en vriendelijke houding en je bent communicatief sterk. Je bent stressbestendig en je kunt goed overweg met digitale systemen en programma’s.

Verder heb jij:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met telefonisch klantcontact;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord én geschrift.

Jij kunt per direct aan de slag voor 15-37,5 uur in de week. Je gaat een bruto uurloon verdienen van 13,27 - 15 euro per uur, afhankelijk van jouw ervaring. Je komt te werken in een team van 14 medewerkers waar de sfeer collegiaal is. Af en toe worden er ook activiteiten georganiseerd binnen het team met bijvoorbeeld Pasen of Sinterklaas.

Als uitzendkracht bij StudiJob krijg jij bovenop jouw bruto uurloon nog 22% aan reserveringen die jij zal opbouwen omdat je op uitzendbasis werkt via StudiJob. Daarnaast kan je als uitzendkracht natuurlijk ook altijd kosteloos deelnemen aan al onze trainingen en workshops!

Via de knop op deze pagina! Mocht je nog aanvullende vragen hebben, dan kan je natuurlijk altijd even contact opnemen met Nancy via onderstaande info!

Bij StudiJob kijken wij verder dan jouw cv, wat ook inhoudt dat wij alle kandidaten die op deze vacature solliciteren gelijk behandelen zoals beschreven in ons antidiscriminatiebeleid. Ben jij een kandidaat met afstand tot de arbeidsmarkt? Niet bij ons! We moedigen je aan om altijd te solliciteren, zodat we in gesprek kunnen over alle mogelijkheden.