Kom 60/40 thuiswerken en klanten telefonisch te woord staan bij KPN in Amsterdam Amsterdam

Vacatureomschrijving

Op zoek naar een gevarieerde klantenservice functie in hartje Amsterdam? Lees dan snel verder en start als klantenservice medewerker bij KPN Amsterdam

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker in Amsterdam beantwoord jij dagelijks verschillende vragen over bijvoorbeeld storingen of (technische) vragen over de producten en diensten bij KPN.  Je werkt zonder script, hierdoor kun jij de klant op jouw manier het allerbeste helpen.

Training & werktijden

Na een betaalde training op het kantoor in Amsterdam kun je zelfverzekerd aan de slag en het gesprek aangaan met de klanten van KPN. Een internetprobleem, factuurvraag of het verbeteren van het wifisignaal, je kunt het allemaal oplossen na de gevolgde training. Als klantenservice medewerker zorg jij er voor dat de klant zich gehoord voelt, lost problemen op en signaleert commerciële kansen. Heeft de klant nog geen mobiel abonnement? Dan zorg jij ervoor dat de klant een passend aanbod krijgt.

Je gaat aan de slag voor minimaal 24 uur per week. Je werktijden zijn flexibel in te plannen tussen 8:00-22:00. De eerste 3 maanden ben je voor al je uren aanwezig op kantoor in Amsterdam. Daarna heb je de mogelijkheid om 60% thuis te werken en 40% op kantoor.

Startmoment

Voor deze functie is er om de week een startmoment.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €14,49 per uur;
• Een opleidingsbudget van €1500,-;
• Werken op de gezelligste afdeling van KPN;
• Je kunt aan de slag voor 20-24 uur, 24-28 uur, 24-32 uur of 32-36 uur of 36-40 uur;
• De mogelijkheid om na 1 jaar overgenomen te worden door KPN;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijks van 08.00 tot 22.00 uur);
• Je bent minimaal één jaar beschikbaar voor minimaal 24 uur in de week;
• Je bent 2 avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsAmsterdamWerkuren per week20 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, WeekendwerkSalarisindicatie €14,49 per uur Verantwoordelijk voorJe bent verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten van KPNGepubliceerd op03-04-2024