Financieel Adviseur Wonen Virtueel Amsterdam

Vacature in het kort

Als Financieel Adviseur Wonen Virtueel help je mensen die op zoek zijn naar een huis. Je bent belangrijk omdat je hen uitlegt hoe een hypotheek werkt en helpt met vragen. Je werkt online en praat met klanten via telefoon, chat en e-mail. Je zorgt dat klanten de juiste informatie krijgen en helpt hen goed. Je werk is afwisselend en je kunt laten zien waar je goed in bent. Dit werk is een kans om veel te leren en mensen echt te helpen. Wil je meer weten? Lees verder voor het complete beeld!

Volledige vacaturetekst

Als Financieel Adviseur Wonen Virtueel draag jij deverantwoordelijkheid om klanten te ondersteunen bij hun oriëntatie op dewoningmarkt. Jouw klanten zijn particuliere klanten en ondernemers in privé. Jij bent hun visitekaartje voor vragen omtrent hypotheken en hun eerstecontact in de virtuele klantreis.

Jij hebt de verantwoordelijkheid om deze klanten teondersteunen bij hun oriëntatie op de woningmarkt. Je weet de klant moeiteloosdoor het online hypotheekdossier te loodsen, handelt waar mogelijk vragendirect af en plant een afspraak als de klant daar behoefte aan heeft. Je werkt waar mogelijk op basis van skills waar je goed in bent. AlsFinancieel Adviseur Wonen Virtueel is je werk gevarieerd: zowel op inhoud alsdoor de kanalen (telefonie, chat en e-mail) waarvoor je opgesteld staat.

Verantwoordelijkheden:

• Je bent de spin in het web als het gaat om het online hypotheekdossier, leidt de klant soepel naar de juiste route en weet daarbij elke keer waardevolle contactmomenten te creëren;
• Je inventariseert en analyseert de klantbehoefte, signaleert leads, onderneemt de juiste actie voor een passende oplossing en levert daardoor klantwaarde;
• Je geeft inzicht in de risico's voor de klant en onderneemt acties om deze te reduceren. Ook geef je suggesties die goed zijn voor de klant en denkt met de klant mee;
• Je voelt je verantwoordelijk voor een goede en snelle afhandeling van klantvragen en eventuele klachten.

Gevraagd

• Je bent in bezit vanminimaal een MBO4-diploma en je kan door middel van een assessment aantonendat je over HBO-niveau beschikt;
• Voor de start van dezeopdracht behaal je de Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet, Wft Vermogen behaal jebinnen drie maanden na de start;
• Je hebt werkervaring in klantcontact;
• Je bent landelijkinzetbaar en minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

• Uitstekend salaris tussen € 2.944,- en € 4.205,- bruto op basis van een 36-urige werkweek. Als je kiest voor de Totality-contractvorm met een buitengewoon verdienmodel loopt je salaris zelfs nog op;
• 25 vakantiedagen;
• Fijne secundairearbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling, thuiswerkmogelijkheden, een persoonlijkeRelatiemanager én toegang tot de Totality Academy waarmee je onbeperkt(vakinhoudelijke) opleidingen en trainingen bij ons kan volgen;
• Uitdagende opdrachten bijde grotere namen in de bancaire sector;
• Gezelligemedewerkersbijeenkomsten met je Totality-collega's.

Bedrijfsomschrijving

Wil jij het visitekaartje zijn van de bank door klanten te
helpen bij vragen op het gebied van hypotheken? Help jij klanten op basis
van jouw advies nieuwe inzichten en gerichte toekomstplannen te geven?
Solliciteer dan snel en word Financieel Adviseur Wonen Virtueel!