IT Support Den Haag

Vacature in het kort

Als Support Consultant bij een toonaangevend Nederlands bedrijf in e-learning en veiligheidstrainingen, ben je het cruciale aanspreekpunt voor klanten. Jouw rol is essentieel in het helpen van klanten om het maximale uit het innovatieve Leermanagementsysteem te halen. Je biedt tweedelijns support, denkt op hoog niveau mee en fungeert als brug tussen klant en developers. Een veelzijdige functie waarin je bijdraagt aan continue verbetering en direct impact hebt. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Volledige vacaturetekst

Onze opdrachtgever is een Nederlands bedrijf dat zich richt op e-learning en veiligheidstrainingen voor bedrijven en organisaties in diverse sectoren, zoals de bouw, zorg, industrie en transport. Het bedrijf biedt op maat gemaakte oplossingen om medewerkers te trainen en te certificeren op gebied van veiligheid en gezondheid. Onze opdrachtgever heeft een breed scala aan online cursussen en trainingen, van EHBO tot gevaarlijke stoffen en van VCA tot BHV.
 

Als Support Consultant bij onze opdrachtgever ben jij het kloppend hart van het bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt klanten om alles uit het innovatieve Leermanagementsysteem (LMS) te halen en levert tweedelijns support. Je denkt op hoog niveau mee met klanten en bouwt snel een vertrouwensband op. Daarnaast ben je ook de verbindende schakel tussen klant en developers, waardoor issues snel worden opgelost en de dienstverlening steeds verder wordt verbeterd. Een uitdagende en diverse functie!

Gevraagd

• Communicatieve vaardigheden zijn iets waarover geen uitleg nodig is.
• Je bent een teamspeler die in staat is om alleen resultaten te behalen, maar de voorkeur geeft aan samenwerking met het team.
• Je werkt georganiseerd en gefocust, zowel in rustige als drukke periodes.
• Je bent een toegewijde luisteraar die de juiste vragen stelt en oplossingen en inrichtingen bedenkt.
• Als je al kennis hebt van HR- en/of LMS-processen, is dat een pluspunt.
• Je hebt pas voldoening wanneer de klant tevreden is.
• Je hebt ten minste een HBO werk- en denkniveau.
   

Aanbod

• Deze functie biedt volop uitdaging en verantwoordelijkheid op een fulltime basis (32-40 uur).
• Onze opdrachtgever is een hechte en platte organisatie waarin iedereen gelijkwaardig is.
• Je maakt deel uit van een gezellig en informeel team waarin hard werken wordt afgewisseld met humor en plezier.
• Naast uitstekende arbeidsvoorwaarden, een pensioenregeling en reiskosten- en thuiswerkvergoeding bieden we ook een laptop en een aantrekkelijk salaris.
• Bovendien biedt deze functie mooie kansen om door te groeien binnen het bedrijf.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf dat zich specialiseert in digitale leertechnologie. Ze bieden organisaties gebruiksvriendelijke online oplossingen om leren en ontwikkelen voor professionals toegankelijker te maken. Met hun Leermanagementsysteem (LMS) ondersteunen wij organisaties bij het ontwikkelen van hun medewerkers. Ze hebben klanten uit verschillende sectoren en landen die dagelijks gebruik maken van onze online oplossingen. Onze opdrachtgever is gevestigd in de regio Den Haag. Het enthousiaste team van 40 collega's staat klaar om organisaties te helpen groeien en hun medewerkers te ontwikkelen.