Medewerker servicedesk ICT Berkel en Rodenrijs

Vacature in het kort

In deze functie werk je samen met een team en help je collega's met al hun vragen over ICT. Je zorgt voor oplossingen, installeert apparaten en regelt bestellingen. Je werkt op de afdeling die alle ICT-systemen van ons bedrijf beheert. Het is een team dat veel geeft om wat ze doen. Je rapporteert aan de teamleider. Je inzet is altijd hoog, of het nu rustig is of druk. Je streeft naar het beste resultaat. Lees verder om te ontdekken waarom deze uitdaging op jou wacht.

Volledige vacaturetekst

De baan

Samen met een gedreven team ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s. Zij kunnen met al hun vragen, problemen en aanvragen op het gebied van ICT bij jou terecht. Jij doet je uiterste best om met een concreet antwoord of oplossing te komen. Van het installeren van laptops en telefoons tot het bestellen, retourneren en ter reparatie aanbieden van ICT-goederen. Niets is jou te gek. Of het nu druk is of niet, je geeft altijd evenveel energie en gaat voor het beste resultaat.

Jouw nieuwe werkplek

De afdeling ICT is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de ICT-systemen van gro-up. Daaronder vallen de ICT-databases, ICT hardware, de ICT-applicaties en alle telefonie-toepassingen en oplossingen. ICT is verantwoordelijk voor het signaleren van ontwikkelingen op het gebied van ICT en het vertalen daarvan in noodzakelijke en gewenste ICT-ontwikkelingen binnen de organisatie. Een trots team met hart voor het vak. Je legt verantwoording af aan de teamleider ICT.

Gevraagd

Je bent servicegericht, leergierig, ondernemend en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. En misschien het allerbelangrijkste: jij vindt het een uitdaging om samen met jouw collega’s onze ICT Servicedesk naar een hoger niveau te tillen. Beschik jij daarnaast nog over de volgende kenmerken dan ben jij onze perfecte match.

• Een afgeronde mbo 3 of 4 opleiding in de richting van ICT.
• Minimaal 1 jaar ervaring als servicedesk medewerker ICT.
• Je hebt een goed probleemoplossend vermogen, toont initiatief en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Aanbod

Je komt terecht in een hecht team. Tegelijk ben je deel van iets groters: gro-up waar we met 3000 collega’s –in allerlei specialismen - het verschil maken voor kinderen en hun ouders/opvoeders. Zo’n brede organisatie betekent ook iets voor je groeikansen. Verder bieden we jou:

• Een salaris van € 2.666,- tot € 3.815,- per maand op basis van 36 uur, volgens cao Sociaal werk schaal 6. Afhankelijk van kennis en ervaring.
• Loopbaanbudget (LBB) om opleidingen en studies te volgen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van minimaal 17 %waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Je kunt ook kiezen om er vrije dagen van te kopen.
• Een pensioenregeling bij pensioenfonds Zorg & Welzijn.
• Als een sterke werkgever kan gro-up je een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden bieden, met o.a. een fietsplan, collectieve verzekeringen, een thuiswerkvergoeding en een regeling voor thuiswerkmiddelen.
• Een bonus van € 750,- als je een nieuwe gro-up collega aanbrengt.

Bedrijfsomschrijving

Over gro-up
Haal het mooiste uit kinderen, gezinnen en buurten.
Of je nu een kraamverzorgende, pedagogisch medewerker, buurtwerker of jeugdhulpverlener bent. Of dat je werkt als klantcontactmedewerker, marketeer, financieel medewerker of vastgoedadviseur. Als jij samen met gezin en buurt wil bouwen aan een wereld waar ieder kind het mooiste uit zichzelf kan halen, kom dan bij gro-up werken. In allerlei beroepen kan jij je steentje bijdragen. Ontdek wat gro-up doet. En wat voor werkgever we zijn. Zodat je weet of we bij je passen.

Wie is gro-up?
Wie je ook bent, waar je ook vandaan komt: iedereen verdient de kans om het mooiste uit zichzelf te halen. Daarom bestaat gro-up. We voelen ons verantwoordelijk voor elke stap op het groeipad van een kind, van -6 maanden tot zelfstandigheid. En om samen met gezin en buurt de juiste voorwaarden voor kinderen te creëren zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen.
Je kunt daarom bij ons werken in kraamzorg, kinderopvang, buurtwerk, jeugdhulp en ondersteunend daaraan op ons hoofdkantoor. Op een van onze meer dan 300 locaties en met ruim 3.000 collega's en duizenden partners.

Wat je mag verwachten van gro-up?
Ook jij kunt het mooiste uit jezelf halen. Zoals we werken aan de ontwikkeling van kinderen, zijn we ook begaan met de ontwikkeling van onze medewerkers. Zo bieden we ook stages en leer-werktrajecten aan. En met je individuele keuzebudget hoef je nooit uitgeleerd te raken.

Ken ik gro-up ergens van?
Sinds 2021 wordt gro-up steeds meer zichtbaar. Daarvoor waren we er ook, maar dan als verschillende organisaties. Dus eigenlijk bestaan we al tientallen jaren.
Onze vroegere namen
Kinderopvang BijDeHand
Kern Kinderopvang
Triodus Kinderopvang
IJsselkids Kinderopvang
COKD Kinderopvang
KOKO Kinderopvang
Stichting GroeiBriljant
Stichting Peuterwerk Albrandswaard
Stichting DeTafelVan
De Buitenwereld
Stichting Jeugd- en Jongerenwerk Midden-Holland (STJJMH)
Buurtwerk