Bijbaan klantenservice medewerker Emmen

Vacatureomschrijving

ga jij altijd voor het beste voor de klant? Lees dan verder!

Hoe gaat je dag er uitzien?
Let op: geen verkoop! Als klantenservice medewerker ben je hèt visitekaartje van het bedrijf. Dat niet van één bedrijf, maar zelfs van 350 verschillende. De telefoongesprekken die je voert, zijn heel divers. Jij draagt namelijk zorg (samen met je collega's) voor de klantenservice van diverse bedrijven. Daarom is geen enkel gesprek hetzelfde. Lekker afwisselend toch? Van calamiteiten tot storingen, alles komt voorbij. Je verbindt mensen door, lost problemen voor hen op en zorgt dat hun boodschap op de juiste plek en bij de juiste mensen terecht komt. Je beantwoordt namens de bedrijven de klantvragen. Natuurlijk doe je dit op een adequate manier en volgens vastgestelde procedures en beslisbomen. De werkuren zijn in overleg tussen de 12 en de 32 uur. Je bent 2 avonden in de week beschikbaar en in het weekend.

Gevraagd

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris van €13,80 tot €14,53,- per uur
• Een loonsverhoging na 3 maanden
• Opleiding on the Job: je wordt intensief begeleid
• Flexibele diensten
• Reiskostenvergoeding
• Toeslagenregeling
• Gratis koffie en thee
• Leuke uitjes met collega's
• Vers fruit op kantoor
• Een gezellig en enthousiast team
• Samen met je collega's de feestdagen vieren

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantencontact (klantenservice, winkel, horeca, etc.)
• Je bent klant- en servicegericht
• Je bent empathisch en stressbestendig
• Je bent 12 – 32 uur per week beschikbaar
• Je bent 2 avonden per week beschikbaar
• Je vindt het niet erg om in het weekend te werken
• Je hebt goede beheersing van ABN

Aanbod

Waar ga je werken?
Het bedrijf waar je voor aan de slag gaat, is gevestigd in Emmen. Het bedrijf verzorgt telefoondiensten van ongeveer 350 verschillende bedrijven zoals, gemeenten, woningcorporaties, pakketdiensten, onderhoudsbedrijven etc. Voor deze klanten nemen zij bijvoorbeeld de helpdesk, de storingsdienst en de achterwacht over wanneer deze bedrijven even niet zelf bereikbaar zijn of zelf over een dergelijke dienst beschikken. Ben je er klaar voor? Herken jij je in wat hier boven staat? Laten we dan binnenkort kennismaken. Stuur ons een berichtje en wie weet tot snel!