Medewerker customer support Genemuiden

Vacature in het kort

Kom werken bij een innovatieve organisatie in de tapijtmarkt. Als medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je werk draait om het bijhouden van orders, het oplossen van klachten en het zorgen dat klanten altijd de juiste informatie hebben. Je praat veel met collega's en klanten, dus is het handig als je Duits en Engels spreekt. Je zorgt ervoor dat de service top blijft door goed samen te werken met andere afdelingen. Lees door en ontdek waarom deze functie jouw volgende carrièrestap kan zijn.

Volledige vacaturetekst

Je komt te werken bij een dynamische, innovatieve organisatie in de tapijtmarkt. Hier word jij hét aanspreekpunt voor klanten.  Je communiceert dagelijks over lopende orders, en behandelt de orderstroom. Ook zet je de juiste acties uit naar aanleiding van eventuele klachten. Intern communiceer je veel met collega’s van planning, expeditie en QA. Zo kun je klanten altijd de meest actuele informatie geven. Je werkt veel met internationale klanten, daarom is het belangrijk dat je ook Duits en Engels beheerst.

Als medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor:

• onderhouden van de orderportefeuille;
• opvolgen, bewaken en afhandelen van klantvraagstukken;
• afstemming met andere afdelingen, om het niveau van de service optimaal te houden.

Gevraagd

• MBO+ werk- en denkniveau
• Je bent proactief en klantgericht
• Je bent communicatief sterk
• Goede kennis van MS-Office
• Beheersing van Duits en Engels (in woord en geschrift)
• Beheersing van de Franse taal is een pré

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden

• Fulltime werkweek van 38 uur
• Salaris tussen de €2350 en €3000 bruto per maand
• Reiskostenvergoeding van €0,17 per km en met een maximum van €10,71 per dag
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek
• 8,33% vakantiegeld
• Uitzicht op een vaste aanstelling

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is gevestigd in Hasselt en is een toonaangevende producent die zich richt op de productie en afzet van hoogwaardig textiele vloerbedekkingen wereldwijd.