Medewerker customer support Hasselt

Vacature in het kort

Wolfram Chain zoekt iemand die graag met mensen werkt en goed is in het helpen van klanten. In deze functie ben je heel belangrijk voor het bedrijf. Je zorgt dat klanten altijd weten wat er met hun bestellingen gebeurt en helpt als er problemen zijn. Je werkt samen met verschillende teams om alles goed te laten verlopen. Het is een kans om je vaardigheden te gebruiken en te leren in een omgeving. Enthousiast om verder te verkennen? Ontdek alle details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Wolfram Chain is per direct op zoek naar een gedreven customer service medewerker voor een bedrijf in de omgeving van Hasselt!

Op deze customer support afdeling speel je een essentiële rol in het afhandelen van de orderstroom en het onderhouden van klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij altijd up-to-date en correcte informatie ontvangen over hun lopende orders. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opvolgen en afhandelen van eventuele klachten, waarbij je intensief samenwerkt met interne afdelingen zoals planning, expeditie en QA.Wat ga je doen?

• Beheren van de orderportefeuille en zorgdragen voor een vlekkeloze orderafhandeling.
• Opvolgen, bewaken en afhandelen van klantvraagstukken met een proactieve en klantgerichte werkhouding.
• Intensieve samenwerking met diverse afdelingen om de servicekwaliteit te waarborgen.

Gevraagd

• Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commercieel-administratieve richting.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet klanten op een professionele manier te woord te staan.
• Een proactieve werkhouding en klantgerichtheid behoren tot jouw kwaliteiten.
• Je hebt goede kennis van MS Office en bent in staat om snel nieuwe systemen eigen te maken.
• Je beheerst de Nederlandse en Duitse taal, zowel in woord als geschrift.

Aanbod

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een competitief salaris tussen de €2800 en €3800 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden.
• Flexibele werktijden in dagdiensten.
• Reiskostenvergoeding om jouw woon-werkverkeer te vergemakkelijken.
• Een dynamische werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien.

Wacht niet langer en grijp deze kans om een waardevol lid te worden van dit customer support team! Vragen of interesse? Bel naar 038 202 3302