Case Manager bouw Gouda

• Je valt onder de gunstige CAO Bouwnijverheid UTA waarin veel voordelen te noemen zijn.
• Een salaris, afhankelijk van jouw ervaring tussen €5000,00 en €5700,00 bruto per maand.
• Een elektrische auto naar keuze, telefoon naar keuze.
• Ruime ontwikkel- en studiemogelijkheden waaronder een interne opleiding college waarin je echt vakgericht verder komt. 

Jouw werkgever is een bouwbedrijf en levert veel nieuwbouw woningen op. Eengezinswoningen, appartementen en utiliteitsgebouwen. Gelukkig gaat het bijna altijd goed maar er zijn ook wel eens technische mankementen, na oplevering. Een deur die klemt, een ventilatiesysteem dat niet goed werkt of een kitnaad die ontbreekt. De mankementen komen op jouw afdeling binnen op het serviceteam. Zij bepalen aan de hand van de klacht of er direct een monteur gestuurd wordt of dat er een onderaannemer het mankement dient te herstellen. 
Jouw afdeling houdt zich bezig met het afhandelen van technische mankementen waar mensen mee te maken krijgen bij het betrekken van hun nieuwe woning. Binnen deze organisatie ben je eindverantwoordelijk voor zowel de financiële resultaten van het team als voor de aansturing van het team. Jij bent van nature sterk analytisch en hierdoor kom je snel tot de kern. In jouw team beschik je over vaklieden in de buitendienst. Voor hen is een technisch mankement dagelijkse kost, hoewel ook zij goed moeten kijken of het mankement wel binnen de garantie valt. 

Jij zult je voornamelijk bezighouden met coachen van het team om samen het volgende niveau te bereiken. De complexe dossiers zijn aan jou toevertrouwd. Om tot een goede afsluiting van het dossier te komen heb je veel contact met de collega's op de juridische afdeling, onder aannemers en de vaklieden uit jouw eigen team. 

• Jij bent ervaren in het coachend leidinggeven
• Je vindt het leuk om analyses te maken en hierop aan te sturen.
• Je schakelt zonder moeite tussen juridische collega's en collega's van de bouwteams.
• Je voelt je thuis in een hecht familiebedrijf en hecht waarde aan het "wij gevoel".
• Je bent in bezit van rijbewijs B, spreekt goed Nederlands en gaat voor een baan voor de langer termijn.