Klantrelatiebeheerder Hendrik-Ido-Ambacht

Vacature in het kort

Je komt te werken bij een bedrijf dat wereldwijd actief is in aandrijvingstechniek en besturingstechnologie. Er is een goed inwerktraject en je krijgt je eigen klantenportefeuille. Je speelt een belangrijke rol in het helpen van klanten en het verbeteren van processen. Enthousiast om meer te leren? Verken de volledige details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Dit ga je doen

Je nieuwe werkgever is een internationale speler die gevestigd is in Hendrik-Ido-Ambacht. Het is gespecialiseerd is in o.a. aandrijvingstechniek en besturingstechnologie. Je kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld ringen en afdichtingen maar ook aan accu’s, filter- en ventilatiesystemen. Je komt als Klantrelatiebeheerder te werken in een gezellig binnendienst team waar 8 tot 15 collega’s dagelijks het aanspreekpunt zijn voor de accounts van jouw werkgever. Je bent dus verzekerd van een afwisselende en uitdagende baan!

Je nieuwe werkgever biedt iedereen gelijke kansen, stimuleert je groei en bied je veel flexibiliteit. Zo kun je bijvoorbeeld o.a. flexibel starten in de ochtenden, kun je 32 of 40 uur per week werken en je hebt de mogelijkheid om 1 dag vanuit huis te werken. Verder is het uiteraard belangrijk om te weten dat je een goed salaris krijgt. Je startsalaris wordt ingeschaald conform CAO Metal Elektro en je krijgt een 13e maand, 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen en additionele bonussen, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.

Samen met je collega's, die in dezelfde producttechnologie werken, vorm je een hecht team. Je krijgt een goed inwerktraject om snel vertrouwd te raken met de systemen, procedures en werkwijzen. Je krijgt je eigen klantenportefeuille die je optimaal bediend.Je onderhoudt nauw contact met je collega's van Sales en Productie, evenals met de leveranciers. Als bijvoorbeeld een product nog niet geleverd is en een klant belt om te vragen waar zijn bestelling blijft, dan ga jij op onderzoek uit. Als er leveringsproblemen zijn, communiceer je dit tijdig met je klant. Als je tijdens een gesprek met de klant merkt dat hij interesse toont in aankopen, schakel je met je collega's van de Sales-afdeling. Je vervult dus in deze rol als Klantrelatiebeheerder een coördinerende rol waarbij je ervoor zorgt dat alles goed geregeld is voor de klant. Bovendien ben je alert op knelpunten in het proces en doe je voorstellen om de processen te verbeteren om ze zo efficiënt mogelijk te maken. 

Er is veel ruimte om door te groeien binnen het bedrijf op vlak van management, maar ook op specialisatie van de technieken die er binnen de organisatie zijn. 

Organisatie- en afdelingomschrijving

Je gaat aan de slag bij een internationale speler met Amerikaanse roots die toegewijd aan het opbouwen van een uitnodigende en inclusieve werkplek die input van iedereen respecteert en omarmt.  Je werkt samen met 8 tot 15 teamleden met zeer uiteenlopende persoonlijke en professionele achtergronden. Zij gebruiken hun creativiteit en vaardigheden om problemen op te lossen, processen te verbeteren. 

Staat excellente serviceverlening bij jou hoog in het vaandel, aarzel dan niet om vandaag nog te solliciteren!

Gevraagd

Dit vragen we

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
• Nederlands en Engels spreken en schrijven is een must
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met klantencontact
• Je hebt technische affiniteit

Aanbod

Dit krijg je

• Een startsalaris (conform CAO Metal Elektro) tot wel €3500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• De mogelijkheid om direct in dienst te treden bij je nieuwe werkgever
• 13e maand
• 27 vrije dagen + 13 ADV dagen
• Additionele bonussen
• 8% vakantietoeslag
• Een baan voor 32 of 40 uur per week
• De mogelijkheid om 1 dag vanuit huis te werken
• Flexibele starttijd tussen 08.00-08.30 uur
• Reiskostenvergoeding: € 0,21 netto p/km (v.a. 10 km met een max. van 35 km)
• Pensioen opbouw
• Zit je op je plek? Dan is er uitzicht op een vast dienstverband