Servicemedewerker Hengelo (OV)

Vacature in het kort

In deze functie zorg je elke dag voor het oplossen van problemen zoals storingen en kapotte lampen. Je gebruikt handige digitale programma s om het werk van de monteurs te volgen en problemen op te lossen. Samenwerken is belangrijk, je werkt veel met monteurs en zorgt dat alles op tijd klaar is. Ook praat je met klanten over wat er gebeurt. Je helpt ook met andere taken, zoals het bijhouden van informatie. Dit werk is afwisselend en je leert veel. Enthousiast over wat je tot nu toe hebt gelezen? Ontdek nu meer!

Volledige vacaturetekst

Dagelijks beheer en coördinatie van meldingen met betrekking tot storingen, lampvervangingen en vandalisme.

Efficiënt gebruik van digitale tools om de werkzaamheden van monteurs te monitoren en meldingen af te handelen.

Samenwerken met monteurs en werkvoorbereiders om ervoor te zorgen dat meldingen tijdig worden opgelost, volgens contractuele afspraken.

Communiceren met klanten over de voortgang en oplossingen van meldingen.

Verwerken van schademeldingen en bijhouden van relevante informatie voor rapportage en administratie.

Ondersteunen van de werkvoorbereider bij diverse taken, zoals bodemonderzoek en KLIC-meldingen.

Gevraagd

• MBO niveau 3/4 werk- en denkniveau.
• Bekendheid met verschillende systemen, zoals SAP, Liteweb, Moon & Luminizer, of de bereidheid om deze snel te leren.
• Proactieve en nauwkeurige werkhouding, met een sterke focus op het creëren van overzicht en het oplossen van problemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken in een team.
• Rijbewijs B.

Aanbod

• Een vast contract en een marktconform salaris tussen € 2.500,- en € 3.350,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Flexibele werkuren, inclusief de mogelijkheid om parttime te werken en vanuit huis.
• Een stimulerende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een warm welkom en uitgebreide introductie binnen ons bedrijf, gevolgd door een inwerktraject.
• Vergoedingen voor thuiswerkplek en benodigde apparatuur.
• Goede arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaal &ampTechniek.

Bedrijfsomschrijving

Bij dit bedrijf, een toonaangevend bedrijf op het gebied van infrastructuur, hebben we verschillende onderhoudscontracten voor Openbare Verlichting met provincies en gemeenten. Als werkvoorbereider op onze E&I afdeling speel je een cruciale rol in het coördineren van de dagelijkse meldingen en het oplossen van calamiteiten.