Problem- en Incidentmanager Hilversum

Vacatureomschrijving

Ben jij de gedreven professional die niet alleen problemen en incidenten oplost, maar ze ook voorgoed de wereld uit helpt? Ben je gepassioneerd over het beheren van complexe situaties en het verbeteren van operationele processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Problem- en Incidentmanager in Hilversum.

Als Problem- en Incidentmanager speel je een cruciale rol in het identificeren, analyseren en oplossen van problemen en incidenten binnen onze organisatie. Je werkt proactief samen met diverse teams om de onderliggende oorzaken van herhaalde incidenten te achterhalen en implementeert duurzame oplossingen om ze in de toekomst te voorkomen.

• Coördineren en leiden van probleemanalyses en incidentbeheeractiviteiten.
• Identificeren van trends en patronen om potentiële problemen vroegtijdig te signaleren.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om root-cause analyses uit te voeren en oplossingen te implementeren.
• Ontwikkelen en onderhouden van een effectief probleem- en incidentbeheerproces.
• Rapporteren over de voortgang en resultaten aan het management.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de mondzorg, gericht op hoogwaardige tandheelkundige zorg en patiënttevredenheid. Met een team van ervaren professionals biedt onze opdrachtgever uitgebreide tandheelkundige diensten, waarbij kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan. Door innovatie en continue verbetering streeft onze opdrachtgever naar optimale mondzorg, waarbij patiënten kunnen rekenen op deskundige behandelingen en persoonlijke aandacht.

Als Problem- en Incidentmanager combineer je scherpe analytische en probleemoplossende vaardigheden met krachtige communicatie en leiderschap. Je bent bedreven in effectieve samenwerking met diverse belanghebbenden, waardoor je niet alleen problemen oplost, maar ze definitief elimineert in de dynamische wereld van incidentbeheer.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met incidentbeheer en problem management binnen een complexe IT-omgeving.

Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 3.500 en de € 5.000.
• Laptop en telefoon voor zakelijk en privégebruik;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures?  voor al onze IT-vacatures!