Problem- en Incidentmanager Naarden

Vacatureomschrijving

Ben jij de gedreven professional die niet alleen problemen en incidenten oplost, maar ze ook voorgoed de wereld uit helpt? Ben je gepassioneerd over het beheren van complexe situaties en het verbeteren van operationele processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Via Lott zoekt een Problem- en Incidentmanager in Hilversum.
Als Problem- en Incidentmanager speel je een cruciale rol in het identificeren, analyseren en oplossen van problemen en incidenten binnen onze organisatie. Je werkt proactief samen met diverse teams om de onderliggende oorzaken van herhaalde incidenten te achterhalen en implementeert duurzame oplossingen om ze in de toekomst te voorkomen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Coördineren en leiden van probleemanalyses en incidentbeheeractiviteiten.
• Identificeren van trends en patronen om potentiële problemen vroegtijdig te signaleren.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om root-cause analyses uit te voeren en oplossingen te implementeren.
• Ontwikkelen en onderhouden van een effectief probleem- en incidentbeheerproces.
• Rapporteren over de voortgang en resultaten aan het management.

De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de mondzorg, gericht op hoogwaardige tandheelkundige zorg en patiënttevredenheid. Met een team van ervaren professionals biedt onze opdrachtgever uitgebreide tandheelkundige diensten, waarbij kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan. Door innovatie en continue verbetering streeft onze opdrachtgever naar optimale mondzorg, waarbij patiënten kunnen rekenen op deskundige behandelingen en persoonlijke aandacht.

Gevraagd

Jouw profiel
Als Problem- en Incidentmanager combineer je scherpe analytische en probleemoplossende vaardigheden met krachtige communicatie en leiderschap. Je bent bedreven in effectieve samenwerking met diverse belanghebbenden, waardoor je niet alleen problemen oplost, maar ze definitief elimineert in de dynamische wereld van incidentbeheer.
Daarnaast neem je het volgende mee:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met incidentbeheer en problem management binnen een complexe IT-omgeving.

Het aanbod
Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 3.500 en de € 5.000.
• Laptop en telefoon voor zakelijk en privégebruik;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Opleidingsbudget.