Functioneel applicatiebeheerder Hilversum

Vacature in het kort

Als functioneel applicatiebeheerder werk je in een team met IT-collega's. Je praat veel met mensen die de software gebruiken en met de mensen die de software maken. Je luistert naar wat ze nodig hebben en helpt met het oplossen van problemen. Je geeft ook advies over hoe de software beter kan werken. Je bent belangrijk voor het team en helpt iedereen met vragen. Je werk is afwisselend en je leert veel over verschillende soorten software. Klaar voor verandering? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Als functioneel applicatiebeheerder kom je terecht in een IT-team, bestaande uit applicatiebeheerders, systeembeheerders en een teamlead. Je bent veel in gesprek met key-users, management en de (externe) ontwikkelaars om de verschillende belangen en behoeftes samen te brengen. 

Op dagelijkse basis verzamel je (technische) wensen en behoeftes en brengt de mogelijke impact hiervan in kaart. Je draagt hierin advies uit aan het management om juist wel of niet bepaalde zaken door te voeren ten behoeve van de dienstverlening van de algehele organisatie. Dit vraagt van jou om stevig in je schoenen te staan, overzicht te kunnen bewaren en met een scherp oog te kunnen kijken naar hoe zaken in het vervolg verbeterd kunnen worden.

Ook zorg je ervoor dat het ticketsysteem met binnenkomende meldingen wordt bijgehouden en behandeld. Indien nodig neem je contact op met de ontwikkelaars van de op maat gemaakte software om te sparren over de incidenten en storingen die je niet zelf kunt oplossen. Je bent het centrale aanspreekpunt op gebied van support voor de gebruikers en neemt ze mee bij de implementatie van nieuwe wijzigingen.

Verantwoordelijkheden:

• Ophalen van de verschillende wensen en behoeftes;
• Beheren en onderhouden van het op maat gemaakte ERP-pakket;
• Fungeren als aanspreekpunt voor de gebruikers;
• Testen van nieuwe releases in samenspraak met key-users;
• In juiste banen leiden van implementatie van nieuwe applicaties, verzoeken en wijzigingen;
• Aandragen van verbetervoorstellen bij signaleren van knelpunten in de processen;
• Adviseren uitdragen aan management.

Gevraagd

• Minimaal 3 jaar ervaring binnen functioneel applicatiebeheer;
• Kennis en ervaring;
• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met projectmatig werken;
• Communicatief vaardig, flexibel en analytisch sterk.

Aanbod

• Salaris op basis van ervaring tussen €3500 en €4300 per maand;
• 24 vakantiedagen;
• Hybride werken en flexibele werktijden (mogelijkheid 4x9 werken);
• Mogelijkheid tot deelname aan fietsplan;
• Premievrije pensioenregeling.

Bedrijfsomschrijving

Informeel en dynamisch internationaal familiebedrijf in de automotive branche;IT-team van 6 mensen en één Teamlead;Mogelijkheden om je eigen groeipad uit te stippelen en vorm te geven;Geregeld vrijdagmiddagborrels en bedrijfsuitjes;Engelse voertaal.