Serviceplanner Hoogvliet Rotterdam

Vacatureomschrijving

Wil jij een rol spelen als Service Planner bij een dynamische onderneming? Ben jij energiek, gedreven en op zoek naar een afwisselende baan binnen de technische branche? Als jij bekend bent met adviserende en operationele servicegerichte functies en het coördineren van planningen, dan is deze functie op jouw lijf geschreven.

Wat ga je doen? 
Samen met je collega-planner vorm je de schakel tussen onze servicemonteurs en klanten. Je neemt de verantwoordelijkheid voor een efficiënte en veilige planning van de monteurs. Je genereert serviceaanvragen en stelt werkpakketten samen in ons ordersysteem. Deze wijs je toe aan de juiste monteurs. Je hebt een scherp oog voor details en zorgt voor een vlotte communicatie met klanten en monteurs. Daarnaast:

• Begrijp je snel de klantproblematiek telefonisch en wijs je de juiste monteur toe
• Houd je de voortgang van werkzaamheden in de gaten en communiceer je wijzigingen tijdig
• Zorg je voor nauwkeurige administratie en soepele systeemnavigatie
• Informeer je het management over contracten die herziening nodig hebben

In deze rol rapporteer je aan de Admin & Planning Manager en werk je vanuit het goed bereikbare kantoor in Hoogvliet.

Wij bieden een markt conform salaris volgens de in het bedrijf geldende CAO. ADV dagen, pensioen, vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bieden wij ofwel een detacheringsovereenkomst voor langere tijd of gaat je direct bij één van onze opdrachtgevers in dienst. Bij iedere tijdelijke overeenkomst via Ymatch houden wij rekening met; 

• Pensioenregeling
• 25 vakantie dagen per jaar
• 8,33% vakantiegeld
• Extra ADV dagen volgens de geldende CAO 
• Reiskosten / Onkosten vergoeding a 0,21 cent
• Op termijn een vast contract. (Wij werken altijd naar een overname direct in dienst)
• Voor deze functie is het salaris € 2.500,- tot 3.500,- (dit is altijd afhankelijk van jouw ervaring)
• Overige voorwaarden geldend bij de opdrachtgever

(Het unieke nummer van deze vacature is: 4606)

Gevraagd

Wij zoeken iemand met de volgende kwalificaties en ervaringen. Mocht je niet volledig aan alle eisen voldoen, maar zie je jezelf wel in deze functie, aarzel dan niet om contact op te nemen. We staan open voor ontwikkeling.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar ervaring in een adviserende/operationele servicegerichte functie binnen technische branche en/of industriële dienstverlening
• Sterke communicatieve vaardigheden en een talent voor organiseren en coördineren
• Energiek, gedreven en bestand tegen stress
• Proactieve houding met probleemoplossend vermogen
• Bekwaamheid in MS Office, vooral Excel, en vertrouwdheid met computersystemen (ERP- en planningssystemen)
• Streven naar 100% klanttevredenheid
• Bezit van VCA-VOL of bereidheid om dit te behalen
• Woonachtig in de regio Hoogvliet, in het bezit van een rijbewijs en beschikbaar voor een fulltime positie
• Ervaring in de (hijs)techniek is een pluspunt