Medewerker nabestaandendesk bij A.S.R in Leeuwarden Leeuwarden

Vacature in het kort

Zoek je een baan waar je echt iets kunt betekenen voor mensen? Als medewerker nabestaandendesk werk je met nabestaanden om zaken na een overlijden te regelen. Je biedt hulp en zoekt samen naar oplossingen. Je komt in een team waar iedereen belangrijk is en waar je veel kunt leren. Na de inwerkperiode kun je ook vanuit huis werken. Plus, je krijgt de kans om gratis een belangrijk certificaat te halen. Ben jij enthousiast over deze kans? Lees verder om te zien of het iets voor jou is.

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht en empathisch? Ga dan fulltime of parttime aan de slag als medewerker nabestaandendesk bij a.s.r. In Leeuwarden!

Wat ga je doen?

Op de afdeling nabestaandendesk bij a.s.r. In Leeuwarden sta jij in contact met de nabestaanden. Wanneer jij als medewerker nabestaandendesk een overlijdensmelding binnen krijgt, ga jij kijken wat je voor de nabestaanden van de overleden persoon kan regelen. De nabestaanden nemen zowel schriftelijk als telefonisch contact met jou op om alles goed te regelen. Er kunnen verschillende producten afgesloten zijn met a.s.r. Soms moeten deze stopgezet worden of moeten deze worden overgeschreven naar de nabestaande. Uiteraard is het belangrijk dat je tijdens dit proces empathisch vermogen toont in de gesprekken en samen kijkt naar oplossingen.

In het team werk je Agile. Dat houdt in dat je in een zelfsturend team terechtkomt waarbij je veel schakelt met je collega's en veel verantwoordelijk draagt over de taken. Als team ben je verantwoordelijk voor de (dag)doelen en kwaliteit. Feedback geven en nemen is hierin uitermate belangrijk.

Het is belangrijk dat je in het bezit bent van Wft Basis en Vermogen. Mocht je nog niet in het bezit zijn van een Wft dan kun je deze op onze kosten behalen! 

Klinkt goed, wanneer kan ik beginnen?

Je gaat voor 32-40 uur aan de slag. Tijdens de inwerkperiode ben je volledig op kantoor aanwezig, daarna mag je ook gaan thuiswerken. De startdatum is in overleg. De kantoortijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 uur en 17:30 uur. Je bent dus in de avond en in het weekend vrij. 

Wat wij bieden

• Een mooi bruto salaris tussen € 15,72 - € 18,50 per uur op basis van jouw ervaring;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% en een thuiswerkvergoeding van € 0,23. Dit betekent verdienen tussen de € 17,26 en € 20,27!
• Een dagvergoeding voor je woon-werk verkeer van € 0,23 per km, of een volledige ov vergoeding;
• YC Skills: toegang tot minimaal 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);
• Veel ruimte voor de inbreng van eigen ideeën in een jonge en energieke omgeving;
• Je wordt goed begeleid bij jouw persoonlijke ontwikkeling.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Jij hebt empathisch vermogen en kunt secuur werken;
• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie;
• Je bent in het bezit van Wft Basis en Vermogen of je bent bereid om deze te halen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Je gaat aan de slag bij a.s.r. In Leeuwarden (voormalig Aegon).

StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsLeeuwardenWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)Salarisindicatie Tussen €15,72 en €20,27 per uur Verantwoordelijk voorVerantwoordelijk voor het te woord staan van nabestaandenGepubliceerd op22-04-2024