Intercedent Randstad Klantcontact Heerenveen

Vacature in het kort

Ontdek een baan waar je jouw creativiteit en vrijheid kunt gebruiken om de perfecte match te maken. Als intercedent in de klantcontact branche wacht je een afwisselende rol vol uitdagingen. Van marktbewerking tot het voeren van selectiegesprekken, je doet het allemaal. Voel je gewaardeerd in een team dat voor elkaar door het vuur gaat, met ruimte voor persoonlijke groei. Geniet van een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief een flexibel te besteden benefit budget en een netto bijdrage voor een thuiswerkplek. Plus, een uniek onboarding traject wacht op je. Kom jij ons versterken? Benieuwd naar de mogelijkheden voor jou in deze rol? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Beschrijving

Een leuke baan in een enthousiast en gedreven team waarin jij jouw creativiteit mag gebruiken en de vrijheid hebt om de beste match te maken. Een afwisselende en veelzijdige baan als intercedent voor de klantcontact branche. Klinkt super leuk toch? Van marktbewerking tot werving & selectie gesprekken met kandidaten, deze functie heeft het allemaal. Kom jij ons team versterken? We ontmoeten je graag!

wat krijg je van ons?

Mensen bij Randstad presteren zo goed omdat ze zich gewaardeerd voelen. Omdat de werksfeer zo prettig is en collega’s net dat stapje extra voor elkaar zetten. En omdat er volop mogelijkheden zijn voor persoonlijke groei. En dat alles natuurlijk in combinatie met een mooi arbeidsvoorwaardenpakket:

• je startsalaris bij ons is tussen de €2550,- en de €3000,-, afhankelijk van je werkervaring. Uiteindelijk kun je als senior doorgroeien tot een salaris van maximaal € 3994,- obv een fulltime dienstverband.

• een benefit budget van 12,347%, oftewel €310 - €370 bruto per maand om flexibel te besteden aan bijvoorbeeld extra vakantiedagen, sparen of sportmogelijkheden;

• €750 netto om te besteden aan een arbo verantwoorde thuiswerkplek;

• een interessante bonus én aandelenregeling;

• 25 vakantiedagen én de mogelijkheid om maximaal 5 weken bij te kopen;

• een tof onboarding traject op locatie met overnachting én activiteit;

• alles goed geregeld rondom je pensioen, laptop, telefoon, woon- werkverkeer en zakelijk reizen (leaseauto behoort tot de mogelijkheden).

jouw baan als intercedent

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, dat typeert deze baan. Jij gaat op pad om potentiële sollicitanten en opdrachtgevers te leren kennen en je onderhoudt bestaande relaties. Doordat je weet wat er speelt in de wereld van klantcontact, zien bedrijven jou als een echte sparringpartner. Een baan waarin jij je ondernemerschap, lef en durf kwijt kan! Jij bent een verbinder in hart en nieren; elke dag opnieuw breng jij de juiste partijen samen. Een greep uit je takenpakket:

• sls intercedent ben jij de contactpersoon voor flexwerkers en regel je op administratief vlak alles voor ze;

• jij werft nieuwe kandidaten en begeleidt ze naar een nieuwe baan;

• jij schrijft vacatureteksten en voert intakegesprekken;

• jij gaat op pad om potentiële opdrachtgevers te leren kennen en je onderhoudt bestaande relaties.

• jij komt regelmatig met je collega's bijeen om te brainstormen over processen en acties, maar natuurlijk ook voor het uitwisselen van kennis.

waar en met wie werk je samen?

Je bent een hybride werker, actief in de regio Friesland en Noordoostpolder. Je ontmoet je collega's wekelijks in Heerenveen of Leeuwarden, ons regionale kantoor waar je ook collega's van andere afdelingen tegenkomt. Naast Heerenveen en Leeuwarden zul je ook op andere locaties in de regio werken, afhankelijk van je eigen planning en taken.

Je komt te werken bij het onderdeel customer contact, dat zich specialiseert in klantcontact profielen. Samen met twee enthousiaste collega's ben je verantwoordelijk voor klanten in deregio Friesland en de Noordoostpolder. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor, daarnaast bezoek je ook regelmatig onze klanten. De werksfeer is gemoedelijk, waar gezelligheid voorop staat, met volop ruimte voor humor en teamuitjes.

Jouw manager, Annemiek Kremer, geeft je veel ruimte en vertrouwen om deze rol een persoonlijke touch te geven. Je werkt nauw samen met twee ervaren collega's Jappie en Jessica die je met plezier wegwijs maken in deze functie.

wie ben jij

Communiceren? Dat is jou op het lijf geschreven. Plannen, organiseren en prioriteren? Ook geen probleem! Verder krijg je energie van dynamiek en vrijheid in je werk. Je kunt onder druk presteren en ziet het glas eerder als halfvol dan halfleeg. Wij kunnen op jou rekenen en wij staan natuurlijk ook altijd voor jou klaar! Je vindt het leuk om mee te denken in hoe processen verbeterd kunnen worden en weet met jouw frisse blik leuke ideeën aan te dragen. Verder:

• ben je in het bezit van een afgeronde mbo 4 opleiding en heb je aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;

• affiniteit met de klantcontact branche;

• je werkt nauwkeurig en je bent een kei in plannen, organiseren en prioriteren;

• je bent flexibel: je hebt de souplesse om verschillende rollen tegelijk te vervullen en goed om te gaan met de wisselende werkdruk;

• je hebt oprechte interesse in mensen waardoor je de juiste informatie naar boven haalt;

• je bent communicatief sterk, je bent een overtuigende gesprekspartner die makkelijk schakelt tussen verschillende niveaus.

ben jij onze nieuwe collega?

Zie jij jezelf al aan het werk bij Randstad Klantcontact? Dan maken we graag kennis met jou! Je kunt direct solliciteren. Wil je eerst antwoord op je vragen? Bel of app Hilda Kuiper, Talent acquisition specialist op 06 14 70 00 13 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. 

• Succesvolle sollicitatie
  

  Fijn, de eerste stap is gezet! Je hebt je sollicitatie afgerond en deze is bij ons binnen gekomen. Binnen 2 werkdagen nemen wij contact met jou op per mail of telefoon. Als wij voldoende aansluiting zien met jouw profiel, willen we je uiteraard beter leren kennen tijdens een korte telefonische kennismaking. 

• Op gesprek
  

  De talent acquisition specialist gaat verder met jou in gesprek over de functie, het team en ons bedrijf. Daarnaast zijn wij benieuwd naar wie jij bent en naar wat jouw talenten zijn. Dit gesprek kan zowel op kantoor als online plaatsvinden.  

• Op tweede gesprek
  

  Het tweede gesprek is in ieder geval met jouw toekomstige manager. Zo krijg je nog meer beeld en gevoel bij jouw werkplek. Vaak zit hier nog een tweede persoon bij en die persoon is afhankelijk van de vacature en afdeling. Soms is dit met een andere manager, een collega uit het team of een andere talent acquisition specialist. We zijn al overtuigd van jouw talenten, maar we willen samen echt kijken welke plek het beste bij jou past!

• Welkom in het team
  

  Yes, je bent aangenomen! Wij zorgen voor een passend aanbod, jij hoeft alleen maar digitaal te tekenen. Welkom in het team en bij Randstad ;-). Met een mooi onboardingsprogramma voel jij je direct thuis bij ons bedrijf en helpen wij je verder in de start van je baan.