Klantcontact Medewerker Incasso Leeuwarden

Vacature in het kort

Zoek je een uitdagende baan waar je mensen helpt met betalingsregelingen? In deze functie werk je in een klantcontactcentrum voor een incassobureau. Je praat met mensen over hun financiële situatie en zoekt samen naar oplossingen. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en op een vriendelijke manier kunt praten, ook als het moeilijk is. Je begint met een training en kunt daarna deels vanuit huis werken. Plus, je krijgt een extra vergoeding als je thuis werkt. Neem een kijkje in de mogelijkheden die deze vacature biedt. Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Wil jij een graag een uitdagende baan in klantenservice?
Heb je ervaring in dit vakgebied en ben je klaar voor de volgende stap? Dan hebben we een interessante functie voor jou beschikbaar in Leeuwarden!

Functie
We zoeken enthousiaste klantenservicemedewerkers voor het klantcontactcentrum van een incassobureau in Leeuwarden. In deze functie behandel je inkomende gesprekken van mensen die een betalingsregeling willen treffen voor openstaande facturen. Je staat hen te woord, analyseert de financiële situatie en bespreekt mogelijke betalingsregelingen. Na overeenstemming leg je alles vast in het systeem en zorg je ervoor dat alle betrokken partijen op de hoogte zijn. Dit is een uitdagende functie waarin je met weerstand en verschillende emoties te maken krijgt. Je taak is om op empathische wijze te communiceren en lastige gesprekken positief af te sluiten.

Functie-eisen
We zoeken kandidaten met minimaal een jaar recente ervaring in klantenservice en minimaal een afgeronde MBO niveau 3-opleiding. Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week, met een maximum van 40 uur per week tijdens kantooruren. De eerste twee weken zijn fulltime voor training. Na deze periode is deels thuiswerken mogelijk, maar je werkt altijd minimaal twee dagen op locatie in Leeuwarden. Daarom is het belangrijk dat je in de buurt van Leeuwarden woonachtig bent.

Salaris
Het salaris is afhankelijk van leeftijd en werkervaring maar varieert tussen €2.400 en €2.900 bruto per maand voor een fulltime dienstverband, oftewel een uurloon tussen €13,79 en €16,67. Dit is exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Je bouwt vanaf de eerste werkdag pensioen op. Je begint met een contract van 7 maanden en treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever. Als je vanuit huis werkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding. Voor reiskosten buiten Leeuwarden is er een vergoeding beschikbaar.

Over het bedrijf
Je komt te werken bij een innovatief bedrijf in de incassobranche. Met jarenlange ervaring in deze sector heeft het bedrijf een uitstekende reputatie opgebouwd als werkgever. Je komt te werken in een leuk en enthousiast team, waarbij je volop de ruimte krijg om jezelf verder te ontwikkelen. Er zijn ruim voldoende doorgroeimogelijkheden binnen dit bedrijf, waardoor er veel carrière kansen voor je in het verschiet liggen. 

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken.
Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact met ons via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bezoek onze website.
Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!