Medewerker Sales Support Heineken, Leiden Leiden

Vacature in het kort

Werk samen met een team om klanten blij te maken in de rol van Medewerker Sales Support bij een bekend biermerk. Je helpt bij belangrijke taken zoals het verwerken van contracten en gegevens, en het oplossen van vragen van klanten. Deze baan is elke dag anders en biedt kansen om te groeien. Je krijgt een goed salaris, reiskostenvergoeding, en mogelijkheden om te leren via online trainingen. Plus, je kunt deels thuis en deels op kantoor werken. Benieuwd naar de uitdagingen die jou te wachten staan? Lees verder en ontdek meer.

Volledige vacaturetekst

Ben jij een proactieve en communicatief vaardige aanpakker met oog voor detail? Werk je graag samen met collega's om de klant centraal te stellen? Dan zoeken wij jou!

Als Medewerker Sales Support bij HEINEKEN ondersteun je samen met collega's de buitendienst. Door het uitvoeren van diverse commerciële werkprocessen. Je hebt een ondersteunende rol in verschillende fases van het verkoopproces en hebt intensief contact met diverse interne afdelingen. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische rol!

Wat ga je doen?

• Je verwerkt en controleert administratief contracten, offertes en taken van de buitendienst van Heineken
• Je verzamelt gegevens voor het sluiten van (nieuwe) contracten, zowel intern als extern, zoals gegevens betreffende financieringen, zekerheden, huur, bruikleen, etc.
• Je verwerkt klantgegevens/data in de systemen.
• Je berekent en verwerkt kortingen en bonussen voor de individuele Horecaondernemer, rapporteert en controleert ze, en neemt actie bij onverantwoorde afwijkingen.
• Je zoekt antwoorden op vragen en/of klachten van klanten die door de Service Agent worden doorgezet en koppelt deze terug aan de interne klant of de Service Agent

Waar ga je werken?

Heineken is ’s werelds meest internationale brouwer met meer dan 250 internationale en regionale bier- en cidermerken in meer dan 190 landen. Onze gepassioneerde collega’s werken elke dag met veel plezier om onze consumenten te laten genieten van onze mooie bier- en cidermerken als Heineken, Amstel, Brand, Desperados, Affligem en Apple Bandit. In Nederland heeft Heineken drie brouwerijen, in Den Bosch, Wijlre en Zoeterwoude, de grootste brouwerij van Europa.

De functie maakt onderdeel uit van het team Sales Support binnen de afdeling Customer Experience gevestigd in Leiden. Je rapporteert aan de Teamlead Sales Support

Wat vragen wij?

• Ten minste een MBO(+) opleiding, en eventueel werkervaring in een relevante richting: horeca, sales, commercieel administratief.
• Communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van Microsoft Office programma’s zoals Word, Excel en PowerPoint
• Kennis van SAP en CRM Dynamics is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste
• Teamplayer mentaliteit, je bent welwillend om jouw collega’s van Customer Service uit te helpen wanneer nodig.
• Een goed ontwikkeld inlevingsvermogen
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week, bij voorkeur fulltime

Wat bieden wij?

• Een bruto uurloon van €19,50.
• 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband);
• Reis je met het openbaar vervoer? Dan krijg je alle kosten vergoed;
• 8,33% vakantietoeslag;
• Een leuke baan voor langere tijd met doorgroeimogelijkheden
• Flexibele werkomgeving: deels hybride werken en deels op kantoor
• Directe deelneming aan pensioenfonds
• Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van de Adecco Academy (online leeromgeving)

Heb jij de drive en het enthousiasme om elke uitdaging aan te gaan? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Meld je aan via de button hiernaast of Neem voor meer info contact op met Anne via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.