Teamleider Commerciële Binnendienst Lichtenvoorde

Vacatureomschrijving

Als Teamleider Commerciële Binnendienst ben je de verbindende factor tussen de afdeling binnendienst en buitendienst. Je draagt zorg voor een efficiënte en servicegerichte binnendienst en het vergroten van de klanttevredenheid voor OQ Value. Snel kunnen schakelen, prioriteiten stellen, belangen inschatten en consequenties afwegen is essentieel in deze positie in de dynamische werkomgeving van ons snelgroeiende bedrijf.

Het betreft een “nieuwe” functie waarin veel ruimte is voor eigen invulling en ontwikkeling van werkmethodiek waarvoor een hoge mate van zelfstandigheid en een proactieve houding vereist zijn.

Gevraagd

§ Verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren, coachen en verder ontwikkelen van de Commerciële Binnendienst op de verschillende vestigingen;

§ Het optimaliseren van alle operationele processen op afdeling en het waarborgen van procedures en werkinstructies. Denk hierbij aan order- en contractverwerking, offertes, leverperformance, klachten, retouren, facturatie enzovoorts;

§ Zorg dragen voor een gestructureerde informatieoverdracht naar alle betrokkenen binnen de organisatie in de daarvoor bestemde systemen;

§ Bewaakt en stuurt actief op KPI’s; • Voeren van planningsgesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken met medewerkers;

§ Creëren van een fijne werkomgeving en werksfeer, waarbij vertrouwen en openheid heerst om gezamenlijke prestaties te bevorderen;

§ Voert indien nodig ook operationele werkzaamheden uit ter ondersteuning op de afdeling en geeft zo het goede voorbeeld aan jouw medewerkers.

Aanbod

§ Uitstekende salaris op basis van leeftijd en ervaring;

§ Goede arbeidsvoorwaarden met o.a. 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;

§ Een afwisselende en boeiende functie bij een groeiende en jonge organisatie;

§ Reiskostenvergoeding of auto van de zaak;

§ Laptop en mobiele telefoon;

§ Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen jouw vakgebied;

§ Kerstpakket en personeelskorting;

§ Ontzettend leuke uitjes met jouw directe en indirecte collega’s.