Inbound Callcenter Medewerker 20-40 uur Maastricht

Vacatureomschrijving

Ben je klantvriendelijk en help je graag klanten? Dan kan jij nu aan de slag bij dit gezellige contactcenter in Maastricht. Klanten bellen jou op en je staat hen vriendelijk te woord. Gedeeltelijk thuis werken is mogelijk. Parttime vanaf 20 uur tot fulltime.

Hoe ziet jouw baan eruit?

Als Klantenservice Medewerker binnen dit klantcontactcenter in Maastricht, ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van algemene klantvragen. Je vindt het fijn om klanten optimaal te mogen helpen. Met jou zijn zij weer op weg geholpen en dat geeft de klant en ook jou een goed gevoel! Bovendien ben je ook commercieel ingesteld en weet je hoe je ook eventuele verkoopkansen kan omzetten in een nieuw contract bijvoorbeeld. De gesprekken komen telefonisch binnen, maar ook per e-mail of chat.

Openingstijden:

De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en zaterdag van 08:00 tot 18:00 uur.

Thuiswerkdagen:

Als jij de baan goed uitvoert mag je eventueel afhankelijk van jouw wensen 50% van jouw gewerkte uren thuis uitvoeren. Natuurlijk ontvang je dan thuis alle benodigde apparatuur en materiaal om je werk goed uit te kunnen voeren. Hoe makkelijk kan het zijn?

Betaalde fulltime training van 3 weken en inwerk-periode:
Om jouw baan goed te kunnen doen geeft het bedrijf jou een betaalde training van 3 weken. Deze wordt altijd fulltime gegeven van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur. Hierna volgt de inwerkperiode van gedurende 6 weken, waarbij jij begeleid wordt in jouw werk door een ervaren collega en teamleider. Deze leerperiode is heel prettig want dit geeft je tips en tricks voor je baan! Je mag tijdens deze 6 weken niet op vakantie gaan.

Gevraagd

• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je bent klantvriendelijk en servicegericht ingesteld;
• Je kunt de training van 3 weken fulltime bijwonen op het klantcontactcenter in Maastricht;
• Je bent minimaal 18 jaar;
• Je bent minimaal 20 uur per week flexibel beschikbaar en ook tot 20:00 uur ’s avonds en minimaal eens per twee weken op de zaterdag;
• Je woont in Maastricht of binnen een straal van maximaal 35 kilometer rond Maastricht.

Aanbod

• Voor 21 jaar en ouder bedraagt het salaris €13,80 bruto per uur;
• Ben je 18, 19 of 20 jaar? Dan ontvang je €11,20 bruto per uur;
• Voor werken op het contactenter ontvang je een toeslag van €0,50 per uur;
• Als je besluit thuis te werken bedraagt jouw salaris € 13,80 + een toeslag van € 2,15 per dag;
• Vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• Kans op vast;
• Je kunt werken tussen 20 tot 40 uur per week;
• Er geldt een leuke bonusregeling bij extra verkoop of nieuw contract bijvoorbeeld.

Solliciteren:

Heb je interesse in deze klantvriendelijke baan? Stuur ons dan jouw bijgewerkte CV en wij nemen spoedig contact met je op om alles door te spreken. Wij zien uit naar je reactie!

Uren

20 - 40 uur
De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en zaterdag van 08:00 tot 18:00 uur. Je kunt vanaf 20 uur per week aan de slag. Een shift/dienst omvat minimaal 4 uur per keer. Na jouw training en inwerkperiode kun je oo

Salaris

€ 14,30 p/u
Voor 21 jaar en ouder bedraagt het salaris €13,80 bruto per uur;
Ben je 18, 19 of 20 jaar? Dan ontvang je €11,20 bruto per uur;
Voor werken op het contactenter ontvang je een toeslag van €0,50 per uur;
Als je besluit thuis te werken bedraagt jouw salaris € 13,80 + een toeslag van € 2,15 per dag;