2e lijn Servicedesk Specialist Ridderkerk

Ben jij nieuwsgierig genoeg? Ben jij geïnteresseerd in ICT? Wil jij graag weten hoe complexe materie écht werkt? Durf jij dagelijks contact met gebruikers te hebben? En ben je daarnaast secuur en werk je gestructureerd? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Je werkt als Servicedesk Medewerker op bij ons in een team van specialisten. Jij weet als geen ander hoe belangrijk het is om kwaliteit te leveren aan onze klanten. Dit komt omdat jij erg klantgericht bent. Jij bent de vraagbaak voor gebruikers en draagt zorg voor een accurate (administratieve) afhandeling. Je registreert dus de binnengekomen telefoongesprekken en tickets in het systeem. Jij bent in crisissituaties het eerste aanspreekpunt en werkt graag resultaatgericht. Verder geniet je ervan om de juiste oplossingen te bieden in iedere situatie.

Wie ben jij? Jij bent leergierig en communicatief sterk. Je hebt een MBO 4 opleiding in de richting van ICT behaald. Je hebt 3 jaar of langer ervaring in het vak en je hebt kennis en ervaring met Office 365 en/of Azure. Verder heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift en je gaat zorgvuldig en zelfstandig te werk.

Wij bieden jou!

Wij geven jou de kans om een kijkje achter de schermen te nemen bij klanten in het bedrijfsleven, de zorg, educatie en overheid. In een inspirerende omgeving nemen wij je mee in de wereld van technologie. Al met al een leerzame baan in een frisse, informele en groeiende organisatie. Daarnaast bieden we je ook:

· Volop ruimte voor eigen ideeën en initiatieven

· Vrijheid, eigen inbreng en verantwoordelijkheid

· Een marktconform salaris

· Een telefoon en laptop van de zaak

· De mogelijkheid tot het behalen van diverse certificaten

Zin gekregen om te solliciteren?

Ofwel, ben jij klaar om je verder te ontwikkelen als servicedeskmedewerker? Stuur dan je cv op. Heb je vragen? Of twijfel je of deze vacature bij je past? Bel dan naar Martijn Bosman op 085-5000272 of solliciteer direct

‍