Cliënt Adviseur Rotterdam

3016 BM

Functieomschrijving

Voor wie is deze functie passend? Als jij een achtergrond in de uitzend / recruitment wereld hebt. Jij hebt ervaring in de uitzend- of payroll branche en hebt kennis opgedaan op het gebied van wet- en regelgeving, cao's en contracten. Vind je het leuk om klanten te adviseren en diep in de materie te duiken om het antwoord op ingewikkelde vragen te zoeken? Draai je daarnaast je hand niet om voor administratieve taken?

In deze functie draait het vooral om kennis. Deels heb je dit, deels zul je dit leren in de praktijk en door een externe opleiding die je krijgt. In de rol adviseer je op dagelijkse basis klanten en medewerkers in uiteenlopende kwesties. Vragen met betrekking tot wet- en regelgeving, cao’s, inlenersbeloning, ADV en ziekte komen veelvuldig voorbij. En omdat je met klanten uit verschillende branches te maken hebt, is het antwoord op dezelfde vraag bij nagenoeg elke klant anders.

Als mooie afwisseling op jouw adviserende rol (idealiter 40% van je tijd), ben je ca. 60% van je tijd bezig met administratieve werkzaamheden. Je maakt contracten, draait rapportages en voert correcties uit. Drie keer per dag controleer je of er geen uitval is op de automatisch verwerkte uren.

Je bent werkzaam in een regio-team met diverse Client Support collega’s, een relatiemanager en een vaste credit controller. Zelf beheer je een eigen klantenpakket. Jij bent het vaste aanspreekpunt van jouw klanten, hun collega op afstand.

Taakomschrijving

• Adviseren van klanten op het gebied van wet- en regelgeving, cao’s, inlenersbeloning ed.

• Maken van correcties

• Controle van de automatische urenverwerking

• Beantwoorden van vragen, zowel telefonisch als via e-mail

• Administratieve taken op gebied van bijvoorbeeld dossiervorming, assisteren bij debiteurenbeheer en facturatie

• Beheren van je eigen klantenportefeuille en alles wat daarbij hoort

Wie ben jij?

• Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau

• Je hebt enkele jaren werkervaring in de payroll- en uitzendbranche

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse (en Engelse) taal (mondeling/schriftelijk)

• Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week

• Je bent woonachtig in Zuid-Holland

Aanbieding

• Direct in dienst in een bepaalde tijds met doelstelling tot een vast contract

• Een uitdagende functie met een dienstverband van 32 - 40 uur in de week

• Een goed salaris (max € 3.000,-) en een 13e maand

• 27 vakantiedagen

• Opleidingsmogelijkheden

• Reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling

• Een financieel gezond bedrijf waar geïnvesteerd wordt in de medewerkers

• Een warm nest met ongekend aantrekkelijke werksfeer (inclusief gezellige borrels)

• Fijn kantoor; fijne collega's; fijne sfeer. Een thuisgevoel.