Service Delivery Specialist *Salaris 4000-5500* Rotterdam

Vacatureomschrijving

Kom werken bij ZKER! Bij ZKER kun je pas echt doorgroeien!!
(Affiniteit met de infra techniek is een must!)
Wij bieden kansen om jezelf te ontwikkelen en om ook zeker financieel een stap te maken. Bij ZKER staat de medewerker altijd op nummer 1!
We werken namelijk aan de energietransitie waar momenteel alle focus op ligt wegens de hoge benzine, olie, gas prijzen en natuurlijk de stikstof crisis.
Er is daarom van alles te doen voor zowel starters of ervaren medewerkers én alle arbeidsvoorwaarden zijn bespreekbaar!
Wij zijn landelijk gevestigd op meerdere locaties door het hele land en zijn hard opzoek naar nieuwe en gezellige collega's

Eén van onze openstaande vacatures is de Service Delivery Specialist
Jij bent verantwoordelijk voor het behalen en bewaken van de afgesproken performance van onze partners door continu te sturen op doelstellingen door gevraagde en ongevraagde analyses en initiëren van verbeteringen. Je durft een partner aan te spreken op de performance indien nodig. Je bent verantwoordelijk voor de operationele processen en werkafspraken met partners (onderaannemers) en operationeel aanspreekpunt voor de partner en voor ketenpartijen binnen onze klant. ​Het opstellen van verbeterplannen (intern voor de keten of extern richting de partner) is belangrijk om de performance van onze klant en de partners continu te verbeteren​
Jij zorgt voor overzicht en structuur en zorgt dat je samen met de experts binnen Field Operations partners helpt om continu te verbeteren om hun kpi's te halen. Je zorgt voor overzicht en urgentie op pijnpunten binnen jouw werkpakket.

Taken:

• Je monitort de overall performance van en coördineert de benodigde acties voor de partners;
• Je bent inhoudsdeskundige, aanspreekpunt en escalatiekanaal voor stakeholders en collega's;
• Je hebt afstemming met veiligheid als het gaat om opvolging van meldingen van partners t.b.v. verhogen kwaliteit;
• Je hebt de rol van coördinator als het gaat om opbouw of afbouw van werkpakketten bij onze partners;
• Je bent verantwoordelijk voor kwaliteit, veiligheid en milieu en de opvolging daarvan bij partners.

Wat neem je mee:
Je hebt een MBO/HBO opleiding en minimaal vijf jaar relevante werkervaring, bij voorkeur richting Operationeel Management;

• Je bent een echte teamspeler; je denkt in gemeenschappelijk belang maar formaliseert gemaakte afspraken op een professionele en zakelijke wijze;
• Je bent in staat om structuur aan te brengen vanuit het gedachtengoed van continu verbeteren;
• Je bent oplossingsgericht, weet zaken te realiseren en ook echt af te maken;
• Je weet met verschillende belangen om te gaan en te onderhandelen;
• Je bent een echte teamspeler; je denkt in gemeenschappelijk belang maar formaliseert gemaakte afspraken op een professionele en zakelijke wijze;
• Je bent in staat om structuur aan te brengen vanuit het gedachtengoed van continu verbeteren;
• Je bent oplossingsgericht, weet zaken te realiseren en ook echt af te maken en blijft rustig in een chaotische omgeving;
• Je weet met verschillende belangen om te gaan en te onderhandelen.

We horen graag van je!

Gevraagd

Minimaal MBO of relevante werkervaring.

Aanbod

Rooster:

• Dagdienst
• Flexibele werkuren
• Flexibel werkrooster
• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Dienstreizen vergoeding
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoonplan
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek