Service Coördinator Rotterdam

Vacature in het kort

We zijn een belangrijke speler in onze sector en streven naar het beste in alles wat we doen. Onze focus ligt op nieuwe ideeën en tevreden klanten. Als Service Coordinator speel je een belangrijke rol. Je zorgt dat alles goed loopt en klanten blij zijn. Je werkt veel samen en zorgt dat iedereen weet wat ze moeten doen. Ook kijk je hoe we het nog beter kunnen doen. Je werkt in een team en praat met zowel collega's als klanten. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Volledige vacaturetekst

Als een vooraanstaande organisatie in onze sector streven we naar excellentie in al onze activiteiten. Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid leveren we hoogwaardige diensten aan diverse sectoren. Onze bedrijfscultuur is gericht op samenwerking, groei en het nastreven van uitmuntendheid.

In de rol van Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het effectief coördineren en optimaliseren van onze serviceactiviteiten. Je speelt een cruciale rol bij het beheren van operationele processen en het handhaven van een hoog niveau van klanttevredenheid. Dit omvat het plannen en toewijzen van middelen, het monitoren van de voortgang van serviceprojecten en het onderhouden van nauw contact met zowel interne teams als externe klanten.

Taken:

• Coördineren van serviceactiviteiten, inclusief planning, middelenallocatie en projectopvolging.
• Communiceren met klanten om hun behoeften te begrijpen en te zorgen voor tijdige en effectieve servicelevering.
• Samenwerken met interne teams, zoals technici en projectmanagers, om ervoor te zorgen dat serviceverzoeken adequaat worden afgehandeld.
• Bewaken van de voortgang van serviceprojecten en proactief oplossen van eventuele problemen of vertragingen.
• Zorgen voor naleving van geldende richtlijnen en procedures op het gebied van kwaliteit en veiligheid.
• Rapporteren aan het management over de prestaties van de serviceafdeling en het identificeren van mogelijkheden voor verbetering.

Gevraagd

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding in een relevante richting.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende rol, bij voorkeur binnen de service- of onderhoudssector.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te schakelen tussen verschillende belanghebbenden.
• Kennis van relevante softwaretoepassingen voor planning en rapportage.
• Flexibiliteit om te werken in een snel veranderende omgeving en onder druk te presteren.

Aanbod

• Een goed salaris oplopend tot wel €3000 bruto per maand
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO
• Aandacht voor jouw work-life-balance door in gesprek te blijven over jouw wensen en behoeftes
• Doorgroeimogelijkheden in de breedte en in de diepte
• Een leertraject op maat waarin jij jezelf blijft ontwikkelen als professional

Bedrijfsomschrijving

Deze organisatie behoort tot de grootste bouwondernemingen van Europa en voert gespecialiseerde bouw- en infrawerken uit in meer dan dertig landen. Het heeft leidende posities in de thuismarkten Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Duitsland. Wat kenmerkend is voor het bedrijf, is het uitgebreide regionale netwerk van vestigingen, waardoor het altijd dicht bij de opdrachtgever staat. In de thuismarkten biedt het een breed scala aan producten en diensten aan de opdrachtgevers.De organisatie speelt een cruciale rol in het faciliteren van energie- en watervoorzieningen, die essentieel zijn voor ons dagelijks leven. Ze realiseren de infrastructuur die nodig is voor het duurzaam opslaan en transporteren van energie en water. Of het nu gaat om het brengen van licht, warmte, gas, elektriciteit of water van de bron naar de eindgebruiker, dit bedrijf is betrokken bij de gehele keten.