Balie-assistent Pijnbehandelcentrum Dordrecht Rotterdam

Vacature in het kort

In deze functie werk je in een klein team en sta je dicht bij de patiënten. Je bent het eerste contactpunt en helpt mensen zowel in persoon als aan de telefoon. Je zorgt ervoor dat alle patiëntgegevens kloppen en helpt met administratieve taken. Het is een veelzijdige baan waarin je zelfstandig werkt. Je hebt de weekenden vrij. Je krijgt een salaris volgens de CAO en er is kans op een vast contract. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.

Volledige vacaturetekst

Zoek jij een baan waar je in een klein, huiselijk team met aandacht voor de patiënt kan werken? En ben je voor een langere periode beschikbaar? Zoek je zelfstandigheid en afwisseling? En in de weekenden vrij bent? Lees dan verder.

Functie

Als balie-assistent ben jij het gezicht en aanspreekpunt van de kliniek.  Een veelzijdige functie met de volgende functie-eigenschappen:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt en patiënten/cliënten welkom heten, informeren en doorverwijzen van patiënten, bezoekers en derden, zowel persoonlijk aan de receptie als telefonisch via de telefooncentrale.

• Registeren van patiënten is een groot onderdeel van je takenpakket.

• Accurate controle van patiëntgegevens en afstemming met patiënt over ontbrekende of onjuiste gegevens.

• Correct registreren van nieuwe patiënten als zij voor de eerste keer een afspraak hebben in de kliniek.

• Correct en tijdig doorverbinden en afhandelen van vragen, meldingen en/of klachten. Daarbij bied je een ondersteunende rol voor intern en extern (medisch) personeel.

• Verrichten van diverse administratieve (backoffice) werkzaamheden voor de correcte verwerking van patiëntgegevens.

• Verwerken van mails en aanvragen vanuit de kliniek omtrent de registratie van patiënten.

Over het bedrijf

De kliniek levert zorg op het gebied van pijngeneeskunde, neurologie en neurochirurgie. 

Wij vragen

• Je straalt gastvrijheid uit, bent representatief, flexibel en beschikt over een goede (telefoon)stem.

• Het liefst werkervaring als balie assistent, receptionist, telefonist of administratief medewerker.

• Ervaring met de bediening van een telefooncentrale en van relevante administratieve software.

• Doortastend, effectief en voorkomend optreden, ook in hectische omstandigheden of onder druk.

• Je ben flexibel.

• Je hebt een hoge mate van zelfstandigheid en oplossingsgerichtheid.

• Je levert een bijdrage aan het continu verbeteren van de zorg met een proactieve houding.

Wij bieden

• Een salaris volgens het functieschaalmodel van de CAO ZKN, afhankelijk van opleiding en werkervaring.

• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste baan.