ICT Servicedesk Medewerker Schiedam

Vacatureomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een essentiële schakel bent in het ondersteunen van de ICT-infrastructuur binnen een zorginstelling? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker in Schiedam.

Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het kloppende hart van onze ICT-infrastructuur. Je staat paraat om onze medewerkers te ondersteunen bij hun ICT-gerelateerde behoeften. Jouw taken omvatten het afhandelen van 1e en 2e lijns incidenten en aanvragen, zowel op locatie als op afstand. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen, incidenten en wijzigingen en documenteert deze nauwkeurig in TOPdesk. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het 1e lijns werkplekbeheer op onze diverse locaties.

• Coördineren van werkzaamheden met leveranciers bij incidenten buiten je expertise;
• Installeren, configureren en updaten van lokale ICT-hardware;
• Oplossen van gebruikersvragen en incidenten, zowel op locatie als op afstand;
• Registreer, analyseer en volg incidenten en aanvragen via TOPdesk;
• Uitvoeren van werkplekbeheer-gerelateerde taken en interne projectopdrachten;
• Verbeteringen en toekomstige veranderingen in de ICT-omgeving plannen en implementeren met het team;
• Verhelpen van ICT-storingen op onze zorglocaties en het uitvoeren van updates en patches voor de ICT-infrastructuur;
• Werken met Citrix-werkplekken en toekomstgerichte Cloud-werkplekken vanuit Microsoft 365;
• Zelfstandig afhandelen van complexe vraagstukken en bijspringen bij 1e, 2e en 3e lijns meldingen;
• Zorgen voor een up-to-date Configuration Management Database (CMDB).

Onze opdrachtgever beheert de ICT-omgeving bij haar klant in de zorgsector. Het IT-team beheert de traditionele ICT-omgeving en biedt op maat gemaakte ondersteuning om aan de specifieke behoeften van de zorgsector te voldoen. Met innovatieve benaderingen en proactieve technologische ondersteuning streeft onze opdrachtgever ernaar om de digitale infrastructuur te optimaliseren en te beheren.

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je een communicatieve, proactieve en verantwoordelijke professional. Je handelt zelfstandig en bent sterk klantgericht. Bovenal ben je een essentiële schakel als teamplayer binnen het IT-landschap, waar je niet alleen problemen oplost, maar ook bijdraagt aan de synergie en effectiviteit van het team.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Een afgeronde MBO IT-opleiding of minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Kennis van IT-infrastructuur, besturingssystemen en softwareapplicaties.

• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenregeling;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures?  voor al onze IT-vacatures!