Autotaalglas Nederland is op zoek naar een medewerker Customer Care Tilburg

Vacature in het kort

Bij Autotaalglas kun je helpen om klanten blij te maken en van hen echte fans van ons bedrijf te maken. We zoeken mensen die goed kunnen luisteren en graag anderen helpen. Je werkt in een team en zorgt dat klanten de beste service krijgen. Je praat met klanten via de telefoon, chat en mail. Ook help je met het oplossen van problemen. Het is belangrijk dat je netjes en precies werkt. Je kunt kiezen wanneer je werkt, op verschillende dagen en tijden. Wil je meer weten over wat we bieden? Lees nu verder!

Volledige vacaturetekst

Kun jij van klanten ambassadeurs voor Autotaalglas maken?
Autotaalglas is een franchiseorganisatie met 54 vestigingen door heel Nederland. Gemotiveerde zelfstandige specialisten verrichten autoruit reparaties. Naast particuliere klanten, hebben steeds meer verzekerings- en leasemaatschappijen voor een samenwerking met Autotaalglas gekozen. Aan deze succesformule kun jij meewerken!
Autotaalglas Nederland (Tilburg) heeft plaats voor medewerkers Customer Care (m/v) voor minimaal 10 uur tot 24 uur per week.
De werktijden zijn flexibel van maandag t/m vrijdag 07.00 tot 21.00 uur, zaterdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en zondag van 09.00 tot 17.30 uur. In goed overleg worden de diensten ingevuld.
Wij zoeken enthousiaste mensen die in een zelfstandig team kunnen werken. Ben jij iemand die ervoor zorgt dat onze klanten perfect geholpen worden?
Customer care verwerkt binnenkomend telefoon-, chat- en mailverkeer.

Voel jij je prettig bij onderstaande werkzaamheden:

• Het aannemen en beantwoorden van telefonische schademeldingen
• Klanten de juiste informatie verstrekken m.b.t. hun vragen
• Efficiënt en nauwkeurig gegevens van klanten noteren en deze verwerken in schademeldingen
• Klanten telefonisch doorverbinden naar de vestigingen
• Verwerking online schademeldingen
• Beantwoorden van vragen via chat, WhatsApp en social media
• Administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van andere afdelingen zoals Sales en Marketing.

Gevraagd

Wat verwachten wij van jou?
- Een gedreven instelling
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Een heldere en vriendelijke telefoonstem
- Flexibiliteit in inzetbaarheid
- Ervaring met PC-gebruik
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Bij voorkeur kennis van de Engelse taal
- Woonachtig in Tilburg of directe omgeving

Aanbod

Wij bieden:

• Een positieve en gezellige werksfeer!
• - Werken in een zelfstandig team
• - Grondige training
• - Flexibele werktijden, met het rooster 3 weken van tevoren bekend
• - Marktconform salaris
• - 31 vakantiedagen op fulltime basis, inclusief thuiswerkvergoeding en thuiswerkplekinrichting
• - Aanvullende voordelen zoals een WGA-hiaatverzekering, ontwikkelmogelijkheden en een solide pensioenregeling

Interesse?
Mocht deze functie je interesse hebben gewekt , stuur dan een e-mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
Screening kan onderdeel van de procedure uitmaken

Uren

10 - 24 uur
flexibel inzetbaar. beschikbaar kun je zelf aangeven