Schadebehandelaar Aansprakelijkheid, Achmea Tilburg

Vacature in het kort

Duik in de wereld van schadebehandeling bij een toonaangevende organisatie, waar jouw passie voor het helpen van klanten en het oplossen van complexe situaties centraal staat. Werk in een dynamisch team, geniet van een uitgebreid pakket aan ontwikkelingsmogelijkheden, en profiteer van een pensioenregeling vanaf dag 1. Jouw inzet wordt gewaardeerd, en je krijgt de kans om bij te dragen aan procesoptimalisatie. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jou in deze rol? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Krijg jij energie wanneer jij klanten kan helpen? Zie jij complexe situaties eerder als een uitdaging dan een probleem? Blijft jouw hoofd daarnaast ook maar bezig over hoe het allemaal nog beter kan?
Dan is deze vacature zeker op jouw lijf geschreven!

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 18,54
• Kantoor in Tilburg
• Een werkweek van maximaal 34 uur
• Pensioenregeling vanaf dag 1
• Jezelf ontwikkelen via Randstad
• Gezellig team!

wie ben jij

Binnen Achmea zijn wij op zoek naar enthousiaste schadebehandelaars. Hoe complexer de situatie, hoe meer jij je geroepen voelt om tot een perfecte oplossing te komen.
Mensen helpen zit in je bloed. Je zit niet graag stil en vindt het leuk om tijdens elk gesprek weer nieuwe dingen te leren. Elk gesprek is anders en jij kunt hier makkelijk mee omgaan.

• Je bezit WFT Basis en Schade Particulier óf sta je te springen om deze zo snel mogelijk te halen (op onze kosten!);
• Je bent beschikbaar voor 34 uur;
• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je wilt het liefst voor langere tijd blijven.

wat ga je doen

In deze functie ga jij aan de gang met het behandelen van schades van het product aansprakelijkheid. Hierbij is sprake veel grijs gebied, waardoor je niet snel kant-en-klare antwoorden door kan spelen. Een leuke uitdaging dus!
Je gaat telefonisch te werk. Hierbij heb je contact met de klant maar ook met de tegenpartij. Het grootste gedeelte van je dag bestaat uit inbound telefonie. Maar je gaat ook af en toe aan de slag met administratieve taken. Ze proberen dit zoveel mogelijk af te wisselen, zodat je lekkere dynamische dagen hebt.

Jouw takenpakket is als volgt:

• Het behandelen van aansprakelijkheidsschades van particulieren klanten voor zowel Interpolis, Centraal Beheer als FBTO;
• Het nemen van besluiten over dekking, aansprakelijkheid en financiële afwikkeling en dit juist registreren;
• Het toetsen van de schadeclaims op overeenstemming met de polisvoorwaarden en relevante wetgeving;
• Het reserveren van bedragen en het bijstellen hiervan gedurende de behandeling van de schadeclaim;
• Het meedenken over procesoptimalisatie.

waar ga je werken

Je komt te werken bij Achmea in Tilburg in het team Aansprakelijkheid Particulier (AVP). Omdat er een digitalisering gaande is, zal de focus ook steeds meer op de complexere schades komen te liggen, maar daar draai jij je hand niet voor om!
De stand plaats voor deze functie is Tilburg. Wanneer nodig om bij elkaar te komen zal dit dan ook de plek zijn om elkaar te treffen. Je werkt ook af en toe vanuit thuis.

De opleiding voor deze functie duurt 5 weken en zal deze fulltime zijn. Een deel van de opleiding zal op kantoor zijn en deel online. Wil je bijvoorbeeld 28 uur werken? Dan gaan deze uren in na de opleiding.

• Staan enorm open voor jouw input;
• Ontwikkelmogelijkheden;
• Het is de bedoeling dat je voor langere termijn blijft;
• Reiskostenvergoeding tot 50KM enkele reis.

sollicitatie

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!