Senior ITIL Change Coördinator Utrecht

Vacatureomschrijving

Met trots mogen wij de werving uitvoeren voor dé marktleider op het gebied van cybersecurity NL. De missie van deze marktleider is het veilig houden van Nederland. Dit doen zij bij de grote bedrijven: Ministerie, Politie, Overheid, kortom de hele B.V. Nederland.

Als Senior ITIL Change Coördinator speel je een centrale rol in het garanderen van een naadloze uitvoering van veranderingen binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, plannen en coördineren van veranderingen, het beperken van risico’s en het garanderen dat alle belanghebbenden geïnformeerd en tevreden zijn. Dit is een klantgerichte rol waarin je de flexibiliteit hebt om op een hybride manier te werken, waardoor je met ons team kunt samenwerken vanaf verschillende locaties, waaronder je huis, het kantoor en klantlocaties.

De volgende taken horen tot jouw rol:

• Je leidt en coördineert het end-to-end verandermanagementproces, met inachtneming van ITIL best practices, om succesvolle uitvoering van veranderingen;
• Je werkt nauw samen met klanten om hun specifieke veranderingsvereisten te begrijpen, en zorg ervoor dat veranderingen aansluiten bij hun bedrijfsdoelstellingen en bijdragen aan de algehele klanttevredenheid;
• Je ontwikkelt alomvattende wijzigingsplannen, inclusief risicobeoordelingen, impactanalyses en terugdraai procedures, om ervoor te zorgen dat wijzigingen soepel worden uitgevoerd en verstoring van de dienstverlening tot een minimum te beperken.
• Potentiële risico’s in verband met veranderingen identificeren en beperken, en proactief stappen ondernemen om problemen die zich tijdens het veranderingsproces kunnen voordoen, te voorkomen en op te lossen.
• Je onderhoudt de communicatie met belanghebbenden, o.a. klanten, leveranciers en interne teams;
• Je organiseert en fasciliteert CAB-vergaderingen om voorgestelde wijzigingen te beoordelen en goed te keuren, waarbij ervoor wordt gezorgd dat alle noodzakelijke input en expertise in overweging worden genomen voordat wijzigingen worden doorgevoerd
• Je bent verantwoordelijk voor het Service Level Management;
• Je bent verantwoordelijk voor de documentatie van alle verandering gerelateerde activiteiten, inclusief wijzigingsregistraties, beoordelingen na de implementatie en geleerde lessen om het veranderingsmanagementproces voortdurend te verbeteren.
• Je zorgt voor continue verbetering van het veranderingsmanagementproces.

Naast een persoonlijke klik, vinden we het ook fijn als je het volgende meebrengt:

• Je bezit een HBO diploma op IT-gebied;
• Je beschikt over een ITIL-certificering (bij voorkeur ITIL Expert of ITIL 4 Managing Professional);
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in security vakgebied;
• Je hebt ervaring met en kennis van het oplossen van incidenten (tweede en eventueel derde lijns);
• Je bent probleem oplossend, analytisch en organisatorisch;
• Overige certificeringen zijn een pré, zoals: ITIL, CCSP, CEH, TOGAF;
• Je beschikt over een goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal.

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving;
• Interne academy;
• 25 vakantiedagen;
• Goede pensioenregeling;
• 8,33% vakantiegeld;
• 13e maand of bonus;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Leaseauto is bespreekbaar;
• Een aantrekkelijk salaris conform onze CAO.

Onze opdrachtgever is dé marktleider in security, informatietechnologie en digitale dienstverlening. Het bedrijf richt zich op het leveren van op maat gemaakte oplossingen voor klanten in verschillende sectoren, variërend van de publieke sector tot de financiële dienstverlening.

Wij organiseren een Cyber Security event op 6 maart van 16:00 tot 19:30, waarbij je een inkijkje krijgt in onze security bunker in het midden van het land. Uiteraard is deze experience niet zomaar toegankelijk en zullen wij een grondige check uitvoeren alvorens je toegang krijgt. 😉

Wij kijken op de eerste plaats naar persoonlijkheid, drijfveren en ambities. Daarnaast zijn we ook onwijs benieuwd naar jouw werkervaring, certificeringen en opleidingen. Ben jij klaar voor de volgende serieuze stap in jouw carrière? Neem dan contact met ons op.