Klantmanager Utrecht

Als klantmanager til jij de klanttevredenheid bij Heijmans Safety & Security naar een nog hoger niveau. Je bent als het ware zelfstandig ondernemer binnen een onderneming, wat behoorlijk wat vrijheid met zich meebrengt. Ook krijg je volop kansen om je te ontwikkelen én de business te laten groeien.

In de contracten waarvoor jij klantmanager bent, krijg je te maken met verschillende disciplines die Safety & Security rijk is . Dus zowel met camerasystemen als inbraakdetectie installaties. En met security management systemen, brandpreventie, ontruiming en toegangscontrolesystemen. Samen met je team van Contractbeheerders zet je de koers uit om te helpen verbeteren, verslimmen en verduurzamen en houdt de koers continu in het vizier. Samen ga je voor uitmuntende kwaliteit en maak je het verschil in de dienstverlening naar de klant. Ook stimuleer je de verdere ontwikkeling van jouw team en de vestiging.

Dit ga je doen:

• Bijdragen aan het verder ontwikkelen en uitbouwen van het klantenbestand.
• Aansluiten bij tenderteams om al in het voortraject mee te denken over hoe we in kunnen spelen op de wensen van de klant.
• De spil zijn tussen de klant en de uitvoering van een contract of project.
• Aansturen van het team van contractbeheerders, werkvoorbereiders en technici
• Contact onderhouden met budgetverantwoordelijken bij jouw opdrachtgevers en klanttevredenheidsgesprekken voeren.

De bedrijfsunit Safety & Security, met het hoofdkantoor in Utrecht, is een nieuwe en flink groeiende tak van sport binnen Heijmans Utiliteit. Met zo’n tachtig collega’s werken we aan de veiligheid en beveiliging van veel grote panden. Wij zijn daarvoor hét kenniscentrum. Niet alleen voor onze klanten, maar ook binnen Heijmans zelf. Het mooiste? Safety & Security is nog volop in ontwikkeling. En daar mag jij samen met je collega’s aan bijdragen. En welk contract je ook beheert en op welke locatie je ook komt: overal gaan collega’s voor elkaar door het vuur.

• Per direct een arbeidscontract voor onbepaalde tijd.
• Een goed salaris; wij begrijpen dat goede mensen een goed salaris verdienen.
• Goede balans tussen werk en privé, met ruimte om je werktijden en -locatie naar eigen inzicht en flexibel in te richten.
• Een smartphone, laptop en auto van de zaak. Of een mobiliteitsbudget in plaats van een auto.
• Een prettige werksfeer: als collega’s staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren.
• Een werkplek op ons kantoor in Utrecht.
• Een werkplekvergoeding om het thuiswerken zo aangenaam mogelijk te maken.
• Een warm welkom: je krijgt letterlijk een Heijmans-welkomstpakket. Tijdens twee introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf, daarna volg je drie maanden een inwerktraject.
• Veel groeimogelijkheden, onder meer via onze eigen Heijmans Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega’s.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal en Techniek

Jij hebt groeiambitie en vindt het leuk om bij Heijmans een bijdrage te leveren aan allerlei nieuwe ontwikkelingen op het gebied van beheer en onderhoud van Safety & Security installaties Zie jij kans om meer uit een contract te halen? Of om jouw team verder te professionaliseren? Dan neem jij het initiatief. Daarnaast vind je samenwerken erg belangrijk. Jij zorgt dus dat jullie als team samen optrekken om nóg meer van toegevoegde waarde zijn voor onze klanten. Verder heb je:

• Hbo+ of wo-niveau en bij voorkeur een achtergrond in safety en/of security.
• Ervaring in werken op tactisch en strategisch niveau, bijvoorbeeld opgedaan als klantmanager, contractmanager of projectleider.

Je ziet met regelmaat trotse gezichten wanneer we weer een stukje Nederland hebben gebouwd. Die trots noemen we ons gele hart. Zie je nieuwe kansen of mogelijkheden?

Eerst weten hoe jouw sollicitatieproces eruit ziet?

Deze vacature is alleen bedoeld voor sollicitanten die zelf op zoek zijn naar een baan bij Heijmans, niet voor W&S bureaus of individuen die zich laten vertegenwoordigen door een W&S bureau. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Derhalve worden dergelijke inzendingen beschouwd als ongevraagd en niet in behandeling genomen.