Projectmanager Brieventeam Begrijpelijke Brieven Utrecht

Vacatureomschrijving

Ben jij klantgericht en wil je bijdragen aan een transparantere overheid? Jouw rol als projectmanager bij de Belastingdienst is cruciaal in het helder maken van de communicatie. Lees snel verder!
 

Functieomschrijving
De Belastingdienst zet volop in op de verbetering van de dienstverlening aan Burgers en Bedrijven.
Vanaf 2022 is de Belastingdienst in dit kader ook de begrijpelijkheid van alle uitgaande brieven aan het verbeteren. Hiervoor is het Programma Begrijpelijke Brieven Belastingdienst in gestart. Het Programma realiseert en implementeert een proces, zodat brieven van de Belastingdienst continue worden verbeterd. Ook worden de huidige briefmodellen waar nodig gemigreerd naar andere opmaaksystemen en geredigeerd.

Vanaf medio 2022 zijn 3 multidisciplinaire 'Brieventeams' gestart met een set van de ketens van de Belastingdienst. Eind dit jaar verwachten we inmiddels 2500 brieven van de in totaal ca. 5000 gereed te hebben. Het programma stopt op 31-12-2024, de doelstelling is om dan 95% van alle brieven begrijpelijk te hebben gemaakt.

De opdracht aan de Projectmanager van een brieventeam is om in samenwerking met de ketens/activiteitengroepen en IV een plan van aanpak inclusief planning te maken per logische set van brieven. Vervolgens zal de Projectmanager het plan van aanpak uitvoeren. Naast de aanpassing van de brieven is ook de rationalisatie of bouw, test, acceptatie en implementatie onderdeel van de aanpak. De Projectmanager valt onder de aansturing van het programma BBB.
De opdracht heeft een doorlooptijd tot 31-12-2024. Verlenging is een optie i.g.v. overdracht van niet gerealiseerde brieven naar de lijn van KI&S na afsluiten van het programma BBB.
 

Werkzaamheden

• Het maken van een plan van aanpak en planning voor een specifieke set brieven in samenwerking met ketens/activiteitengroepen en IV (Informatievoorziening).
• Het uitvoeren van dit plan van aanpak.
• Het aanpassen van de brieven om begrijpelijkheid te verbeteren.
• Het begeleiden van de rationalisatie of bouw, test, acceptatie, en implementatie van de brieven.
• Werken onder de aansturing van het programma BBB (Begrijpelijke Brieven Belastingdienst).
• Mogelijke verlenging van de opdracht voor overdracht van niet gerealiseerde brieven na afsluiten van het programma.

 

Functie eisen

• Je hebt WO of HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ruime ervaring met projectmatig werken, agile, scrum en het aansturen van multidisciplinaire teams;
• Je hebt ervaring binnen de Belastingdienst en/of bij een andere (semi-) overheidsinstantie;
• Je hebt ervaring met digitalisering van brieven in een complexe IT-omgeving;
• Je bent klantgericht, denkt vanuit burgers en bedrijven en bent organisatiesensitief.

 

Achtergrond
Vanwege het vertrek van één van de brieventeammanagers zoeken we een opvolger.
We zoeken dus een ervaren Business-projectmanager die veel affiniteit, kennis en ervaring heeft digitalisering en begrijpelijk maken van brieven in een complexe bureaucratische omgeving.
 

Meer over de Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken bijna 25.000 mensen. Een groot deel van onze medewerkers heeft direct contact met burgers en bedrijven. De rest van de medewerkers werkt bij de facilitaire bedrijven, concerndirecties en corporate diensten binnen de Belastingdienst.
De Belastingdienst is onderdeel van het ministerie van Financiën. We voeren niet alleen fiscale wetgeving uit. Ook de FIOD maakt deel uit van de Belastingdienst. We hebben bovendien een van de grootste ICT-organisaties van het land.

De Belastingdienst is verantwoordelijk voor het:
– Heffen, controleren en innen van rijksbelastingen, bijdragen zorgverzekeringswet, premies volksverzekeringen en premies werknemersverzekeringen;
– Controleren of de wetgeving op het gebied van economische ordening wordt nageleefd. Bijvoorbeeld de controle op de deponeringsplicht van de jaarrekening en financiële integriteit;
– Opsporen en bestrijden van financiële fraude en belastingfraude.
 

Overige informatie

• Standplaats: Utrecht (hybride)
• Beoogde startdatum inhuur: 12-02-2024
• Initiële inhuurtermijn: 6 maanden
• Aantal uren per week: 32-40 uur
• Sluitingsdatum: 18-01-2024